Creative Zen 4Go Firmware problem

Bonjour,
J'ai ajeter un lecteur MP3 l'an dernier de creative zen 4 Go. Ce matin encore j'écoutais ma musique sans aucun problème, mais depuis quelques heures, je ne peut acceder a ma musique. En l'ouvrant sa l'écrit : firmware problem.
Toute suite apres sa me donne un menu avec cest 4 choix :
clean up
format all
reload firmware
reboot.

J'ai esseyer les 4, mais je n'arrive toujours pas a pouvoir ré-utiliser mon mp3.

J'ai besoin d'aide je n'ai pas de garantie... et je l'aimais bien comme lecteur.

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