Pb de chemin d'accés invalide pour imprimante

mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un DD qui a "grillé et je me rend compte que tout ce qui concernait mon imprimante (HP photosmart C5180) était installé dessus.
Donc lorsque j'ai voulu utiliser l'écran de controle des fonction HP installé sur mon PC, un mess d'erreur affichait que le chemin était invalide et pour cause, j'ai retiré le disque defectueux, l'ordi étant planté avec.

J'ai essayé de désinstallé, avec le disque fourni, avec la fonction désinstal de windows et avec cccleaner et à chaque fois, impossible toujours pour la même raison puisque le disque n'est plus sur le PC.
Impossible donc de faire des copies, de numériser entre autre.
J'ai pu malgré tout faire une impression après avoir déconnecté puis réinstallé le périph, en passant par le menu de word.

Qq aurait-il une idée pour que je puisse réinstaller l'ensemble des fonctions et réutiliser mon imprimante multifonctions normalement ?
Merci pour votre aide.

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14 réponses

mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
bonsoir ton pilote de ton imprimante et encore dans ton ordi ou pas a+
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bjr

Merci pour ton intervention

Oui le pilote est tjrs dans l'ordi

Une idée ?

A+
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
bonjour , peut être? essaye de désinstallée avec ceci https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

après redémarre et réinstalle ton logiciel

voila A+
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai installé mais ça ne fonctionne pas non plus

Une autre idée ?
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
je regarde un truc pour voir et cherche une solution A+
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Commence par supprimer tout ce que tu trouve via ajout suppr de programme
et tous les dossiers supprime les
Réinstalle mais imprimante déconnecté de l' usb OBLIGATOIRE
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayé mais il ne trouve pas la commande de désinstal et me demande où il faut aller pour la trouver et là je ne sais pas quoi faire
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
va dans panneau de configuration et la tu as imprimante ou autre perif
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais quel rapport avec ajout et suppression de progr ? dans cette partie du panneau de config, si j'ai bien compris ce à quoi tu fais référence, il ne semble pas y avoir d'accès au logiciel
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
donc il yé pas ? imprimante déconnecté


reinstalle et donne lui le chemin de ton disc C ou tu as mi tes nouveau programmes
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Non l'imprimante est bien là mais par cette voix je n'ai pas d'accès au logiciel.

J'arrive à imprimer mais le doc est édité en 2x :
quelques lignes puis l'imprimante s'arrête et il apparait 3x un message d'erreur genre chemin invalide (F = le disque qui n'existe plus) que je ferme à chaque fois et l'imprimante repart et fini l'impression

J'ai encore essayé de désinstaller mais tjrs impossible
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
Ton disc principale et le C ?
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
yes
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
bonjour , il vas falloir allé regarder dans programmes filles et voir si tu as un dossier au nom de ton imprimante
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mymylagalère Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C déjà fait, rien qui ne correspond : Vieux dossier / j'avais déjà un HP avant celle là
En même tps, c'est logique puisque celle-ci a été installée sous F (qui n'existe plus)
Pour la désiinstal, l'ordi cherche des éléments qu'ils ne trouvent pas puisqu'ils sont sur F, d'ou l'impossibilité de désinstaller !
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
c quand même bizarre que tu peux pas réinstallé , sur ton ordi bon je sais que hp c un peux galère pour ca je cherche A+
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