Problèmes avec mon acer 5810TG

Bonjour,

J'ai acheté un portable acer 5810TG début février et j'ai un gros souçi face auquel je suis carrément incompétente!!!!Lorsque j'insère des clés USB l'ordinateur ne lit aucune d'entre elles,je précise qu'elles fonctionnent parfaitement sur d'autres ordi.Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique elles sont affichées,quand je vais dans ordinateur rien du tout!!!j'ai essayé toutes les mises à jour possibles,l'ordi me dit que tout est ok en attendant rien ne marche!!!!quelqu'un peut t'il m'aider????c pourtant pas mon premier achat et n'ai jamais rencontré ce genre de problème:;)Merci de vos réponses!!!