Résiliation Gras savoye
Bonjour,
Le 29 Aout 2008, Gras savoye procédait à une modification de mon adhésion, suite à un changement de produit mobile.
J'ai égaré mon téléphone portable acquis en 2008, duquel heureusement, j'avais enlevé la puce.
Après entretien téléphonique avec Bouygues Télécom, j'ai donc adressé un courrier avec accusé réception, à Gras Savoye, pour leur signaler la perte de l'appareil, et de fait, leur demander la résiliation de mon contrat d'assurance.
Visiblement, Gras Savoye estime que l'appareil et la puce sont liés, donc conjointement assurés, et que la résiliation ne pourrait intervenir qu'en Décembre 2010. Du coup, je dois, à leurs dires, continuer à honorer mon contrat, donc payer pour un appareil que je n'ai plus.
Merci de m'apporter vos conseils à ce sujet
Le 29 Aout 2008, Gras savoye procédait à une modification de mon adhésion, suite à un changement de produit mobile.
J'ai égaré mon téléphone portable acquis en 2008, duquel heureusement, j'avais enlevé la puce.
Après entretien téléphonique avec Bouygues Télécom, j'ai donc adressé un courrier avec accusé réception, à Gras Savoye, pour leur signaler la perte de l'appareil, et de fait, leur demander la résiliation de mon contrat d'assurance.
Visiblement, Gras Savoye estime que l'appareil et la puce sont liés, donc conjointement assurés, et que la résiliation ne pourrait intervenir qu'en Décembre 2010. Du coup, je dois, à leurs dires, continuer à honorer mon contrat, donc payer pour un appareil que je n'ai plus.
Merci de m'apporter vos conseils à ce sujet
2 réponses
-
Contributeurbonjour, dit leur que tu ma mettre le dossier entre les mains de dgccrf
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
faut leur dire aussi que la bas ya déjà un dossier sur
tu vas voir c est un mot magique
a bientôt -
bonsoir,
et merci pour votre message. Dès demain, je m'yattaque
Bonne soirée
