Apparition du virus dialer generic 53304

philibert13 Messages postés 208 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -


Bonjour à tous

j'ai depuis 6 ans le logiciel archimède premium sur mon PC qui permet de faire des mathématiques.

depuis hier mon antivirus m'a alerté de la présence du virus dialer generic 53304 qd j'ai voulu ouvrir l'application, ce qui l'a complètement plantée.

Je l'ai désinstallé par le PdC, réinstallé avec le CD initial, rien à faire.

J'ai fait un nettoyage complet du système avec l'antivirus ; il m'a signalé la présence de ce virus mais m'indique qu'aucune action n'est possible comme détruire ou mettre en quarantaine. Il y a bien une assistance mais tt est en anglais....(antivirus bitdefender...)

Que faire

IMPORTANT : le logiciel ne fonctionne plus sur mon PC fixe, mais il est aussi sur mon portable et fonctionne toujours (sur le portable pas d'antivirus....)

qu'en conclure

Merci bcp pour votre aide
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut je pense que tu devrais envoyer un mail à bitdefender pour leur signaler le faux positif

rien qu'au nom de l infectioon j avais compris que c etait bitdefender qui detectait ca^^
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philibert13 Messages postés 208 Statut Membre 5
 
bonjour : excuse-moi : j'ai pas compris "faux positif" ; il n'empêche que je ne peux plus utiliser le logiciel sur mon PC fixe ; et puis l'assistance bit défender c'est pas terrible...

Tu crois que si je change d'antivirus (ce que je vais bientôt devoir faire : échéance) j'aurais plus le pb ?
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Utilisateur anonyme
 
change maintenant dans ce cas et prends antivir , pour desinstaller bitdefender il te faut absolument leur outil prevu pour....quoique outil prevu pour mais il en laisse quand meme la moitié...
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