Anti-virus qui ne s'ouvre pas

Question

Bonjour,

Voilà, j'ai installé il y a quelques temps trend micro comme antivirus.
Seulement  je n'arrive plus à l'ouvrir.
J'ai tenté de le désinstallé via le panneau de configuration, ccleaner mais rien n'y fait, un message d'erreur apparait m'invitant à recommencer.
Le centre de sécurité me dit cependant que la protection anti-virus est activée.

Comment le désinstallé?

Merci d'avance.

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

H3RV3 · Answer

Salut,

Tu peux visiter la page officielle de Trend Micro qui t'expliquera comment désinstaller leurss antivirus (à l'aide d'un outil spécifique).

La page est en anglais, si tu as des problèmes, n'hésite pas à revenir.

Voilà le lien ==> https://helpcenter.trendmicro.com/en-us/

ptitefrenchie · Answer

Merci pour le lien, je viens de tester mais "une erreur s'est produite"^^ et il doit fermer...
Je vais rééssayer en rallumant le PC mais je ne suis pas sûre que ça change quelque chose...
Une autre idée?

ptitefrenchie · Answer

up

H3RV3 · Answer

Salut,

As-tu essayé de le désinstaller en mode sans échec ?

Comment accéder au mode sans échec

ptitefrenchie · Answer

J'avais un peu laissé tombé mon pb par manque de temps, je le reprends!
Oui j'ai aussi essayer en mode sans echec mais rien ne se passe: ni pour l'ouvrir, ni pour le désinstaller!!

Merci d'avance pour vos solutions,

ptitefrenchie

Anti-virus qui ne s'ouvre pas

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