TR/Rootkit.Gen (Au secours)
Grenadine
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Mon antivirus (avira antivir) a detecté un virus (TR/Rootkit.Gen). Je ne parviens plus a aller sur google (donc sur le net).
Quand j'essaie d ouvrir une page google il me dit impossible de restaurer l ancienne page et ensuite un message qui me dit qu il ne peux me reconnecter à google, il retente 2 ou trois fois et se ferme.
De plus alors que je ne peux pas aller sur le net des fenetres internet s ouvrent ! Et de la je peux aller sur des sites mais sans passer par google !!!
C'est très étrange j'ai très peur car je suis novice en informatique et tout ca ne me parle pas. Tout est arrivé en meme temps tout à l heure je pense qu il y a un lien.
Savez vous comment enlever ce virus mon antivirus le detecte mais m'envoie un message d erreur en me disant impossible à supprimer !!
Merci de vos réponses
Mon antivirus (avira antivir) a detecté un virus (TR/Rootkit.Gen). Je ne parviens plus a aller sur google (donc sur le net).
Quand j'essaie d ouvrir une page google il me dit impossible de restaurer l ancienne page et ensuite un message qui me dit qu il ne peux me reconnecter à google, il retente 2 ou trois fois et se ferme.
De plus alors que je ne peux pas aller sur le net des fenetres internet s ouvrent ! Et de la je peux aller sur des sites mais sans passer par google !!!
C'est très étrange j'ai très peur car je suis novice en informatique et tout ca ne me parle pas. Tout est arrivé en meme temps tout à l heure je pense qu il y a un lien.
Savez vous comment enlever ce virus mon antivirus le detecte mais m'envoie un message d erreur en me disant impossible à supprimer !!
Merci de vos réponses
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1 réponse
Bonjour,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Bienvenue sur CCM !
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- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
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