SOS installation imprimante HP C4780!!!

Résolu
Élodie -  
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir ! Je suis en train d'installer ma nouvelle imprimante HP et lors de l'installation, il y a ce message qui s'affiche :

"Ce fichier n'existe pas et est requis pour que l'installation continue. Cliquez sur Continuer pour poursuivre en dépit des risques encourus ou assurez-vous que le fichier existe avant de poursuivre l'installation.


Nom du fichier : C:\Program Files\HP\{2012D762-5DCA-455A-B5FE-EDF79BC93E18}\wup\NetDeviceManager\Network.msi
Fabricant : HP
Version : 0.0.0.0"


C'est un problème "Preload" d'après ce qu'ils me marquent dans la fenêtre.

HELP!!!

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1 réponse

hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 616
 
Bonjour Élodie,

Essaye d'installer ton imprimante en téléchargeant le dernier pilote en date sur le site HP.

Si ton OS est bien Windows XP, choisis le 1er pilote qui apparaît sur le lien suivant (version 14.1.0 de mars 2010) : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3794615&lang=fr

Cordialement
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Élodie
 
Hey merci Hubertaaz c'est ce que j'avais fait chez moi, et après des tas de manip je pense que tous les problèmes d'installation et d'utilisation sont réglés. Merci encore!
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 616
 
Hello Élodie,

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