Fentres " helpctr.exe" qui s'ouvrent

bonjour lorsque je vais sur internet explorer j'ai plus de 200 fenetres "helpctr.exe" qui s'ouvrent mon ordinateur rame je ne peux plus rien faire

que dois faire ??? s'il vous plais

je suis sous windows xp

<config>Windows XP /

7 réponses

  1. Bonjour

    Pour analyser ton pc.

    * Télécharge [https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
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    1. bonjour nanard merci d'avoir répondu si vite

      le soucis c'est que je ne peux pas aller sur internet car quand je clic il ouvres plus de 200 fenetres il rame enormement
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      1. Démarrer->Exécuter-> cmd
        Tapez net stop helpsvc
        afin d'arrêter le servir d'Aide et Support
        validez
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    2. re!! alors j'ai telecharger TOL

      voici le rapport

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijziltSmv.txt

      c'est bizard car maintenant il refonctionne

      merci pour la reponse rapide
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      1. Fait le premier post stp Avec Zhdiag

        je ne travaille pas avec OTL.(Je ne le connais pas suffisamment.)
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    3. d'accord donc faut que je telecharge zhdiag ?
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      1. bin oui!!
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      2. aucun des lien de telechargement demare
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    4. C'est bizarre.Je viens de tester et ca fonctionne.

      Fait celui ci

      * Télécharge rsit outil de diagnostic afin d'identifier les divers infections: http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
      * Sous XP : double-cliquez sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
      * Si vous êtes sous vista vous devez exécuter RSIT avec les droits d'administrateur, pour cela Clique droit sur RSIT et "Lancer en tant qu'administrateur"
      * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
      * Clique sur 'Continue' à l'écran Disclaimer.
      * Si l'outil Hijackthis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
      * Une fois le scan fini , 2 rapports vont apparaitre.
      * Héberge le rapport ( C:\RSIT\log.txt et C:\RSIT\info.txt )
      sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

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      1. alors voilà j'ai fais ce que tu ma dit et voilà ce qui en ressort

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijbn4oTzi.txt

        par contre c'est bizard quand je clic sur les liens que tu me donne rien ne s'ouvre

        je dois avoir un truc quand même
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        1. je dois avoir un truc quand même

          Tu as un os (windows xp) modifié,allégé ou cracke.

          * Télécharge et installe : Malwarebytes Anti-Malware
          * (NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
          * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
          * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
          * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
          * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
          * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
          * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
          * Enregistre le rapport
          * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
          * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
          * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
          https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

          Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.
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