Code erreur 5011 sur Pixma MP550

marlau91 -  
 alo -
Bonjour,

Je viens d'acheter une imprimante Canon Pixma MP550 et dès le 1er allumage de l'imprimante elle se met en erreur 5011.

Je ne peux même pas installer la langue francaise ou quoi que ce soit.

Un premier ecran s'affiche pendant environ une demi seconde qu'il m'est impossible de lire puis un deuxieme disant

"Printor error has occured. Turn off power then back on again. If problems persists see the manual"

Après plusieurs verifications complète qu'il n'y est pas un papier bloqué ( malgré une machine neuve) je suis toujours bloqué.

a l'aide SVP

Merci

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
pilotesupe
 
Pour les canon. (Fonctionne selon la série Ex: les MG série 6000)

Avec l'imprimante hors tension, appuyez et maintenez le bouton alimentation + annuler simultanément,
Relâcher annuler mais gardez le bouton d'alimentation enfoncé,
Appuyez sur le bouton ANNULER 4 fois,
Relâchez les deux.

L'imprimante va ce réinitialiser, si le problème persiste contacter le support Canon au (tel: 01 70 48 05 00 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00.)
71
max
 
enfin un mec intelligent merci ;)
0
tenterb
 
Merci pilotesupe, sur une MG5550 ca à fonctionné parfaitement. Bien suivre l'ordre exact des boutons démarrer et annuler.
0

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