Aide SAV Conforama Télévision

Bonsoir à tous,
Voila ayant un gros problème sur ma télé, j'ai décidé de l'envoyer lundi au SAV de conforama. Mais stupéfaction, je n'ai pas retrouvé mon bon de commande de la télé, mais la garantie elle est toujours valable. Je voulais savoir si je pouvais la ramener sans présentation du papier, peutêtre ont-ils ma preuve d'achat dans leur base de données et présenter ma carte d'identité à la place ?

Merci de vos réponses !