Problème périphérique high definition audio

Résolu
dylane -  
Bonjour,

Tout d'abord un grand merci pour la réalisation de ce magnifique site, il m'aide beaucoup. Mais aujourd'hui, je sèche complètement. Je viens de mettre une nouvelle carte mère (gigabyte H55M-UDH) mais malheureusement, dans la gestion des périphériques un triangle jaune avec point d'exclamation perciste sur la périphérique high audio definition en m'indiquant code 10.

J'ai déjà regardé sous d'autre discution en installant les pilotes conseillé mais malheureusement cela ne change rien. J'ai essayé aussi les détéctives de pilote mais c'est payant après un moment alors je laissais tomber.

Je suis sous windows 7 64bits.

Si quelqu'un aurai une solution, cela me serai vraiment très utile merci d'avance

14 réponses

Résumé de la discussion

Un code 10 apparaît sur le périphérique High Definition Audio après le montage d'une carte mère Gigabyte H55M-UDH sous Windows 7 64 bits, avec un triangle jaune signalant le problème dans le gestionnaire de périphériques. Pour résoudre, il faut installer le pilote audio adéquat fourni par le constructeur compatible Windows 7 64 bits et vérifier que les pilotes du chipset/HDA sont correctement installés, éventuellement en réinstallant une version antérieure. D'autres solutions évoquées incluent, en cas de blocage lié à la signature numérique, d'essayer temporairement une installation sans signature et de vérifier les paramètres de sécurité du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. karirovax
    salut
    peut être votre pilote est vinyle
    1. dylane
      salut

      Je pourrai trouver ou un pilote? est vinyle veut dire quoi?

      Merci beauoup de ta réponse express..
      1. karirovax
        vinyle est un pilote (driver ) pour les carte son de la société via tech.
        pour vous assurez votre pilote (le vrai) je vous conseil d'ouvrir votre unité centrale puis de voir dans les circuits et voila vous retrouvrez le nom de ta carte son .
      2. dylane
        salut la carte n'est pas compris dans la carte mère? parce que je n'ai pas ajouté de carte son...
      3. dylane
        si jamais les sons windows et musique fonctionne correctement mais j'ai juste ce logo à coté de cette périphérique donc je ne comprend pas..

        Quel rapidité pour les réponse c'est plaisant...
      4. karirovax
        oui je sais que vous n'ajouterez pas de carte son mais je vous dit dans la carte mere il ya des circuits imprimés et bein vous retrouverez des écritures sur elles ( Ex: VIA .tech ou C-media ...etc)
      5. dylane
        quand on explique longtemps je comprends vite lol..

        Alors c'est possible que sa soit écrit: F-audio?
    2. pico.l Modérateur
      Bonjour,

      Pour le son intégré à la carte mère , essaies ce pilote >>> http://download.gigabyte.eu/...

      A+
      1. dylane
        salut

        merci je vais essayer mais aurai tu l'adresse complète ou le chemin que tu as pris parce que je dois faire sa sur un pc tiers...
      2. pico.l Modérateur
        je dois faire sa sur un pc tiers <<< ???
      3. dylane
        je dois faire sa sur un autre pc que celui que j'utilise en ce moment pour répondre..
      4. pico.l Modérateur
        Télécharge et enregistre le fichier sur une clé USB( ou autre ) puis l'installer sur l'autre PC
      5. dylane
        ou tout simplement venir depuis le pc concerné... merci pour l'info j'essai et je te redis tout de suite si c'est ok ou pas
    3. pico.l Modérateur
      Essaies cette version >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

      PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-là ^^^
      1. dylane
        voila alors j'ai essayé d'installer et après avoir rallumer mon ordi un des pilotes n'a pas été installer correctement donc sa n'a rien changer
      2. karirovax
        est ce que vous avez déja essayé Vinyle ( high definition )
      3. pico.l Modérateur
        Tu possèdes une version originale de windows ?
      4. dylane
        j'ai une version OEM de windows 7 et vinyle c'est quoi? un programme à pars entière?
      5. karirovax
        vinyle c'est le pilote du carte son comme realtek donc le téléchargez et l'installez
    5. pico.l Modérateur
      On va procéder autrement .

      Télécharge et installe Everest Ultimate

      Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse
      1. dylane
        ok j'essaie tout sa et je te redis
      2. dylane
        le lien et mort si jamais... j'vais chercher la version ailleur
      3. pico.l Modérateur
        >>> Clique ici <<<
      4. dylane
        Champ Valeur
        Ordinateur
        Type de système ACPI x64-based PC
        Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
        Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
        Internet Explorer 8.0.7600.16385
        DirectX DirectX 11.0
        Nom du système DYLAN2-PC
        Nom de l'utilisateur DYLAN2
        Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
        Date / Heure 2010-04-17 / 22:07

        Carte mère
        Type de processeur QuadCore Intel Core i5 750, 2800 MHz (21 x 133)
        Nom de la carte mère Gigabyte GA-H55M-UD2H (2 PCI, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
        Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak H55, Intel Lynnfield
        Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
        DIMM1: Patriot Memory 1333LL Series 2 Go DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-18 @ 457 MHz)
        DIMM2: Patriot Memory 1333LL Series [ TRIAL VERSION ]
        Type de BIOS Award Modular (12/02/09)
        Port de communication Port de communication (COM1)

        Moniteur
        Carte vidéo ASUS EAH5750 Series (1024 Mo)
        Carte vidéo ASUS EAH5750 Series (1024 Mo)
        Accélérateur 3D ATI Radeon HD 5750 (Juniper)
        Moniteur HP L1940T [19" LCD] (CNK7050CZ4)

        Multimédia
        Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI Juniper/Broadway - High Definition Audio Controller
        Carte audio Intel HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller
        Carte audio Realtek ALC889 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller

        Stockage
        Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
        Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B26
        Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20
        Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
        Disque dur WDC WD5000AADS-00S9B0 ATA Device (465 Go, IDE)
        Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device (465 Go, IDE)
        Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device (465 Go, IDE)
        Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GH22LS50 ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
        État des disques durs SMART OK

        Partitions
        C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
        D: (NTFS) 465.8 Go (448.9 Go libre)
        E: (NTFS) 150.7 Go (150.6 Go libre)
        Taille totale [ TRIAL VERSION ]

        Entrée
        Clavier Périphérique clavier PIH
        Souris Souris HID
        Souris Souris HID

        Réseau
        Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
        Adresse MAC principale 00-1F-1F-74-99-0D
        Carte réseau Carte USB sans fil Edimax nLite (192. [ TRIAL VERSION ])
        Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
        Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller

        Périphériques
        Imprimante Fax
        Imprimante Microsoft XPS Document Writer
        Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 1
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 2
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 3
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 5
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 6
        Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 9
        Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1
        Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2
        Périphérique USB Carte USB sans fil Edimax nLite
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique USB composite

        DMI
        Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
        Version du BIOS F4
        Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
        Nom du système H55M-UD2H
        Version du système
        Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
        UUID du système [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
        Nom de la carte mère H55M-UD2H
        Version de la carte mère x.x
        Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
        Version du châssis
        Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Type du châssis Desktop Case
        Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 2

        Voilà voilà et c'est quoi que vous cherché comme information là dedans?
      5. karirovax
        je remarque que vous avez installez 3 pilote (ATI et realtek et intel ) c'est pour cela le prb arrive
    6. pico.l Modérateur
      Voici les pilotes de ta carte mère >>> https://www.gigabyte.com/fr/Support/Motherboard/Driver_Model.Aspx?ProductID=3361&ost=windows%207%2064bit#anchor_os

      Commence par installer le pilote " chipset "

      ta carte mère est équipée d'un chipset audio " Realtek ALC889 " ,le pilote que je viens de te donner est le bon

      Edit : le pilote audio de windows vista 64 bits est aussi avec windows 7 bits
      1. dylane
        ok merci beaucoup mais t'as vu ou que j'avais trois fois les pilotes installé?
      2. dylane
        faut que je désinstalle les autres?
      3. dylane
        alors maintenant pour le dernier pilote (VGA), il me dit que que l'ordi ne peut pas accépter son installation par manque de place... Et le problème de high definition audio est toujours là...
      4. dylane
        en tout cas merci beaucoup pour toutes ces heures utilisées pour mon problème
      5. karirovax
        oui il est recommandé de désinstaller tous les 3 pilotes puis d'installer ( par Ex : ATI ) si non disinstallez le puis essayez avec realtek et ainsi de suite si tjr prb essayez vinyle high definition ( utilisez google pour la recherche )
    7. dylane
      karirovax,

      je prend quel drivers chez vinyle? j'en ai plusieur au choix. si je prend le VT1618 sa joue?
      1. karirovax
        essayez je ne sais pas
      2. dylane
        d'accord merci beaucoup je vous redis demain alors merci infiniment bonne nuit
      3. dylane
        bon alors j'ai essayé le drivers vinyle mais il me dit que je n'ai pas le materielle adéquat pour l'installation...

        Vous avez encore des solutions?
    8. dylane
      help!!!!!!!!
      1. karirovax
        salut
        je suis ici
        bon , désinstallez tous les driver son ( vinyle , ati , realtek ) ... tous .
        ensuite refaire la 1ére étape ( ctrl+c ...) et coller les détails ici
      2. dylane
        c'étais quoi la première étape?
    9. dylane
      je desinstalle tou ce qui s'apparante a realtek, vga, asus, ati, etc? et je vous envoie le rapport d'everest?
      1. karirovax
        oui ou pour la 1er étape c'était ( dans le gestionnaire de périphq )
        utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
      2. dylane
        PCI\VEN_8086&DEV_3B56&SUBSYS_A0021458&REV_06\3&13c0b0c5&0&D8
        ce numéro que vous voulez?
      3. karirovax
        donc tjr le même num !!
        je croix que le prb est dù sur les IRQ ( allez dans le bios et virifiez si les IRQ sont en Auto c a d le bios qui les gérer ) sinon vous devez remetre le bios a l'état initial ( load default )
      4. dylane
        ok je vais voir et ej vous redis dans 2min.

        Vous croyez que je devrais mettre le dernier bios F8 de gigabyte pour la H55M-UD2H?
      5. dylane
        heum juste je trouve ou les IRQ?
    10. dylane
      j'trouve vos IRQ mais j'ai trouvé pour faire load fail safe defaults ou load optimized defaults. je fai quoi?
      1. karirovax
        la 1ére ( load safe defaults car la 2éme stock les changement que vous avez fait )
      2. dylane
        ok et pour le problème avec le drivers sa sera peut-être plus simple...

        et en mettant Y dans le bios il ne passe rien...
      3. karirovax
        tjr pas de son ?
        et pour le bios avec Y puis entrer ca n'a rien fait !
      4. dylane
        il est en train de rallumer... ben j'ai du son mais ya juste une icone dans la periphérie de son et oui toujours le petit triangle
      5. karirovax
        donc le son c'est bon ..non?
        et pour le triangle je croix que le fichier ( Rtkvac.sys ) est manquant. donc peut être un prb dans le site ( essayez dans le site le 2éme ou 3éme lien qui contient le mot Go )
    11. dylane
      Champ Valeur
      Ordinateur
      Type de système ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7600.16385
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système DYLAN2-PC
      Nom de l'utilisateur DYLAN2
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2010-04-19 / 23:25

      Carte mère
      Type de processeur QuadCore Intel Core i5 750, 3166 MHz (24 x 132)
      Nom de la carte mère Gigabyte GA-H55M-UD2H (2 PCI, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak H55, Intel Lynnfield
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Patriot Memory 1333LL Series 2 Go DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-18 @ 457 MHz)
      DIMM2: Patriot Memory 1333LL Series [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS Award Modular (12/02/09)
      Port de communication Port de communication (COM1)

      Moniteur
      Carte vidéo ATI Radeon HD 5700 Series (1024 Mo)
      Carte vidéo ATI Radeon HD 5700 Series (1024 Mo)
      Accélérateur 3D ATI Radeon HD 5750 (Juniper)
      Moniteur HP L1940T [19" LCD] (CNK7050CZ4)

      Multimédia
      Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI Juniper/Broadway - High Definition Audio Controller
      Carte audio Intel HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller
      Carte audio Realtek ALC889 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller

      Stockage
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B26
      Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20
      Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
      Disque dur WDC WD5000AADS-00S9B0 ATA Device (465 Go, IDE)
      Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device (465 Go, IDE)
      Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device (465 Go, IDE)
      Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GH22LS50 ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 465.8 Go (448.9 Go libre)
      E: (NTFS) 150.7 Go (150.6 Go libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID
      Souris Souris HID

      Réseau
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-1F-1F-74-99-0D
      Carte réseau Carte USB sans fil Edimax nLite (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
      Carte réseau Realtek RTL8168D/8111D Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)

      Périphériques
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 1
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 2
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 3
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 5
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 6
      Contrôleur USB1 Intel Ibex Peak PCH - USB UHCI Controller 9
      Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1
      Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2
      Périphérique USB Carte USB sans fil Edimax nLite
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite

      DMI
      Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
      Version du BIOS F4
      Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom du système H55M-UD2H
      Version du système
      Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom de la carte mère H55M-UD2H
      Version de la carte mère x.x
      Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Version du châssis
      Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 2

      si on regarde sous la rubrique multimédia nous pouvons lire qu'il ya troi pilote, ati et realtek je l'ai bien donc c'est celui intel qui emmerd..... donc ne croyez vous pas que nous devrions chercher dans cette direction?
      2. dylane
        je croyais qu'on l'avais déjà installé celui là... c'est pas le meme que realtek?
    12. dylane
      bon alors cette fois il ne veut pas installer le pilote parce que windows ne peut controlé la signature numérique du programme... je fais quoi?
      1. karirovax
        donc évitez de l'installer car il y a des cas qu'on install un qqc qui n'est pas ( compatible , signé ) ceci provoque le bon fonctionnement de windows et peut être l'arret de votre système !!!
        le pilote est surement le realtek ALC889 ( comme je vais vous dire et aussi pico.l )
        le prb c'est que vous restez que le mélangeur ( celui qui gére les E/S SPDIF ...etc )
        pour cela il faut connetre ceci et pour ce fait il existe un logiciel qui vous permet peut être de connaitre et de résoudre le prb ... ce log. est aida32 ou aida ( en plus il est gratuit )
      2. dylane
        ok j'étais en train de réessayer avec un ac'97 trouver sur le site de hier soir.... alors je pars a la recherche de aida/aida32. merci infiniment
      3. dylane
        sous commentçamarche.com il conseille d'utiliser SIW (system information for windows) je reste sous aida32 ou bien j'prend l'autre?
      4. dylane
        en fait j'ai everest utlimate sa joue pas? mais voila le rapport avec aida 32

        Ordinateur
        Système d'exploitation Windows 7 Professional Professional
        Service Pack du système Aucun
        Internet Explorer 8.0.7600.16385
        Nom du système DYLAN2-PC
        Nom d'utilisateur DYLAN2
        Domaine de connexion DYLAN2-PC

        Carte mère
        Type de processeur Unknown, 2666 MHz
        Nom de la carte mère Inconnu
        Chipset de la carte mère Inconnu
        Mémoire système 4059 Mo
        Type de BIOS Inconnu
        Port de communication Port de communication (COM1)

        Moniteur
        Carte vidéo ATI Radeon HD 5700 Series
        Carte vidéo ATI Radeon HD 5700 Series
        Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] (CNK7050CZ4)

        Multimédia
        Carte audio Haut-parleurs (Realtek High Def
        Carte audio Realtek Digital Output (Realtek
        Carte audio Realtek Digital Output(Optical)

        Stockage
        Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
        Disque dur WDC WD5000AADS-00S9B0 ATA Device
        Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device
        Disque dur WDC WD5000AAKS-07TMA0 ATA Device
        Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GH22LS50 ATA Device

        Partitions
        C: (NTFS) 310626 Mo (261753 Mo libre)
        D: (NTFS) 476937 Mo (459713 Mo libre)
        E: (NTFS) 154310 Mo (154215 Mo libre)

        Entrée
        Clavier Périphérique clavier PIH
        Souris Souris HID
        Souris Souris HID

        Réseau
        Adresse IP principale 192.168.1.36
        Adresse MAC principale 00-1F-1F-74-99-0D
        Carte réseau Carte USB sans fil Edimax nLite (192.168.1.36)
        Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
        Carte réseau Realtek RTL8168D/8111D Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)

        Périphériques
        Imprimante Fax
        Imprimante Microsoft XPS Document Writer
        Périphérique USB Carte USB sans fil Edimax nLite
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
        Périphérique USB Périphérique USB composite
      5. dylane
        il me semble que everest ultimate est plus efficace...
    13. Dylane
      Si jamais fallait que je mette à jour mon BIOS est maintenant c'est tout bon. Quelques aventures pendant le flashage mais sa va tout est indeme...

      Merci pour tout a+

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