Problème sony vaio

Bonjour, je vous remercie de mettre en place de tel forum pour aider les pauvres personnes perdues. Help. Je suis le possesseur d'un ordinateur portable SONY VAIO NS12M. Il finctionnait super bien et je me connectais sur ma box neuf par wifi. Vendredi , je constate que sous la barre google figure une mise à jour. Je décide de la faire et la, depuis, je ne peux plus surfer. Je peux lire mes messages, ouvrir MSN et niet pour le reste. J'ai désinstallé google puis réintallation, tenté d'ouvrir avec un autre moteur de recherche et en l'occurrence par internet explorer, niet et reniet. J'ai tenté multiples manipes sans résultats probant à ce jour. J'ai fait un test sur la connection et le test me dit que le test ping a échoué. Je suis out... J'ai tenté une restauration celle ci ne se réalise pas jusqu'au bout.... Merci encore, je suis toutes ouies ouvertes.