Erreur fatale

moudounou Messages postés 4 Statut Membre -  
 moudounou -
Bonjour à tous et à toutes,
mon problème actuel avec mon PC (windows 98) est qu'il est impossible de l'éteindre grâce à la méthode traditionnelle. Je suis toujours obligée de l'arrêter avec le bouton ce qui entraîne des complications lorsque je le rallume. ( "Une erreur fatale a été commise", enfin le tableau habituel.)
J'ignore si c'est un virus ou autre chose. J'ai passé un coup de ad-aware, de spybot et de hijackthis, mais rien n'y fait.
Je suis une débutante en matière d'informatique, donc j'aimerais beaucoup que lors de vos réponses vous me fournissiez une explication des termes informatiques.
Merci d'avance à tout le monde.

3 réponses

petit-pere Messages postés 148 Statut Membre 11
 
bonjour moudounou,

je ne connais personnellement pas de virus qui bloque la fonction d'éteindre son pc. je pencherais plutôt pour un problème windows auquel cas tu n'es pas sur le bon forum. il existe un forum windows.

je te propose cependant de réparer Windows avec les CD d'origine. cela marche bien généralement sous win98.

tiens-nous stp au courant

au plaisir de t'avoir aidé
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soltice
 
bjr, tu peux regarder cette adresse en espérant que cela puisse t'aider:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;202633
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moudounou
 
Bonjour, je vais poster ma question sur l'autre forum comme vous me l'avez conseillé.
Merci à tous les deux et à plus tard.
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