[NOOS] problemes a paris

Bonjour, cela fait depuis quasiment 2 mois que j'ai des problemes de micro coupures internet chez noos, et je ne sais pas d'ou cela peut venir tellement j'ai chercher .
Ces micro-coupures m'empechent :
-les conversations audio msn
- les jeux en reseau (Counter strike) ou j'y ai enromement de paquets pardu (loss)
-ma bande passante tant qu'a elle , oscille enormement , elle n'est pas stable du tout
-mon taux de download et d'upload en souffre aussi
-alors que mon ping , lui , est tres bon 10 ms en moyenne ;

Donc si vous avez des elements de reponses qui pourrait m'aider , faite le moi savoir car je ne peux plus savoir si sa vient de eux ou de moi.
Merci
edit: je suis a paris 16