neuf box ne se connecte pas Fermé

Question

bonjour a tous

j ai voulu installer la neuf box et voila se qui ma etais ecrit


veuillez verifier les point suivant avant de relancer la configuration

si votre modem modem est raccorder au connecteur ethernet
verifier qu il et corectement brancher et sous tention

si l assitant detecte une interface reseau desativer et vous propose de la reativer laisser le la reativer

alors j ai verifer tout sa et oui mon modem et bien racorder et connecter a ethernet et sous tension
et non l interface ne detecte pas de reseau desativer 

a noté que j ai fait une reinstallation de windows edition familliale sur l ordi car ecran noir au demarage


je voudrais savoir quoi faire et comment 

merci

nérolf · Answer

Bonsoir, 
Des filtres sont-ils connectés à chaque prise téléphonique de la maison ?
Neuf a-t-il déjà placé "son internet" chez vous ?
Sur votre Neufbox, est-ce que des LED clignotent ?

miche02610 · Answer

oui les filtres sont brancher a chaque prise j en ai qu une lol 
oui j avais deja internet chez moi (neuf) 
mais depuis que j ai remie mon ordi a zero (cd de restauration windows xp edition familialle) quand je mais le cd neuf c est le message que sa me dit 
oui les led clignote a mon avi sa doit etre le port ethernet ki ne fonctionne plus 
c est pour sa que je voudrais savoir comment remédier a se probleme 

merci

nérolf · Answer

Mmmmh... Ça peut aussi venir d'un souci de connexion... temporaire.
En allant sur un navigateur web, sur la barre d'adresse tapez : 192.168.1.1
Un message d'erreur en particulier ?

miche02610 · Answer

merci je regarderais demain  l ordi et chez ma soeur

Neuf box ne se connecte pas

4 réponses

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