Erreur verclside.exe

Bonjour,

je suis sous vista et j'ai un problème recurent que je n'arrive pas a resoudre!

lorsque je navigue dans mon pc via l'esplorateur ou meme quand je telecharge un fichier sur le web j'ai cette erreur qui arrive sans arret:

16bit MS-dos
c:\windows\system32\verclisd.exe the NTVDM encountered on illegal instruction ... close to termitate the application.

j'ai fai un malwarebyte, hijackthis mais rien ne change j'ai fai une restauration system (par contre je ne sais pas si je suis allé assez loin) rien ne change. j'ai fai les mise a jours windows idem
je suis perdu
si quelqu'un peut m'aider , ca erais avec grand plaisir

merci d'avance a tous