Plus de son après malware security tool! - Page 2

  1. Modérateur
    Pas de soucis ;)

    Merci à toi et bonne soirée
    0
    1. bonsoir à Jacques et bonsoir à pico.l!
      Alors avec 20h de retard, boulot oblige, je reprend le sujet!
      ALors voici la référence de la carte mère :

      Carte mère:
      Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium M, 1600 MHz (12 x 133)
      Nom de la carte mère Inconnu
      Chipset de la carte mère Intel Calistoga i945GM/PM
      Mémoire système 1024 Mo (DDR2-533 DDR2 SDRAM)
      Type de BIOS Phoenix (05/11/06)

      Pour le détail des périphériques :
      périphérique audio système du noyau microsoft : SW\{A7C7A5B0-5AF3-11D1-9CED-00A024BF0407}\{9B365890-165F-11D0-A195-0020AFD156E4}
      et
      Realtek High Definition Audio : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0861&SUBSYS_11791205&REV_1003\4&1E09AF89&0&0001

      J'attends vos consignes! :)
      Merci encore
      Sarah
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      1. j'ai désinstallé puis installé le pilote conseillé... mais ca ne marche pas... toujours plein de ! jaune et de plus en plus!
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        1. Modérateur
          Tu n'as pas de message d'erreur pendant l'installation du pilote ?
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          1. pas pdt l'installation, mais une fois que l'ordi a redémarré, là j'ai un message qui dit qu'un nouveaux matériel a été détecté (avec le nom du pilote), pui un message qui dit que le matériel n'a pas pu s'installé correctement (toujours ce code 19)
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            1. je suis tjs aussi bloquée avec ce problème...
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              1. Contributeur sécurité
                bonjour, juste une remarque perso !! serait il possible que la carte son soit HS ???

                car si HS tu peux toujours désinstaller les pilotes et réinstaller !!!

                mais bon côté matériel j'ai tout à apprendre !! donc si pico.l peut confirmer ou pas
                0
                1. bon énième tentative et ça ne marche pas! si c'est possible que la carte son soit HS, ça doit être ça !
                  EN tout cas merci Jacques pour m'avoir aider à nettoyer mon pc!
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                  1. Contributeur sécurité
                    si tu pouvais trouver un carte son et la mettre sur ton pc sur la conntection PCI pour voir si c'est bien cela !!
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                    1. Modérateur
                      Salut à vous deux ,

                      Le PC est un Toshiba Satellite A100 - PSAA9E , les pilotes d'origines sont ici >>> https://fr.dynabook.com/support/drivers/

                      C'est bizarre que les bons pilotes ne fonctionnent pas , même celui proposé sur le post 23

                      Et d'après l'identifiant , le PC est équipé d'un chipset audio : Realtek ALC660 donc cela devrait fonctionner .

                      Je ne suis pas sûr mais je pense que ton système bug à cause de l'infection

                      Si tu as les CD/DVD , essaies une réparation
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                      1. Contributeur sécurité
                        houpps !! pc portable excuse moi pour la proposition de la carte son sur la connection PCI !! la solution serais une externe !!!

                        sinon oui comme le dis pico.l si tu as le cd windows pas un graver au premier démarrage du pc essais de faire une réparration , sinon sauvegarde et remet ton pc en configuration usine !! désolé je pense qu'il n'y a plus trop de solution un formatage et si pareil tu seras fixer sur l'état de la carte son !!
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                        1. le problème est que je ne retrouve plus le cd windows (d'origine) je dois fouiller dans les cartons de mon déménagement... soupir...
                          Peut-on remttre l'ordi en configuration usine sans ce CD?
                          si oui, comment fait-on cela? (rhôôô le boulet cette sarah!)
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                          1. Modérateur
                            Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration

                            Attention : il faut sauvegarder les données personnelles
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                            1. aouch! bon ben je vais aller fouiller au fond de mon garage... merci ! je vous tiens au courant!
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                              1. Modérateur
                                je vais aller fouiller au fond de mon garage <<< Regarde sous la roue de la voiture :-)))

                                As-tu essayé F8 au démarrage ? >>> https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#acceder-a-l-option-de-recuperation-systeme
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                                1. de le démarrer en mode sans échec? oui
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                                  1. ah non j'avais pas regarder le lien... non mais je vais tester, je termine ma sauvegarde avant!
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                                    1. je vais aller fouiller au fond de mon garage <<< Regarde sous la roue de la voiture :-))) --> Aaaahh mais c'était ça le petit crac que j'ai entendu ce matin... dommage... :)
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