Adaptateur tnt NE 210 TNT

Bonjour,

Nous avons acheté un adaptateur NE 210 TNT de la marque NESX.
Nous sommes cablé par un opérateur qui nous permet de ne pas passer par son biais pour avoir la TNT.

Mais lorsque nous procedons à l'installation nous avons un message d'erreur : defaut signal.

Nous ne trouvons pas la réponse dans la notice.

Nous vous remercions pour votre aide car nous sommes perdus.

Bonne soirée.