Contrat résilié, que faire ?

Bonjour à tous, Voilà mon souci : ma belle-soeur viens de me vendre l'iphone de son frère qui est malheureusement décédé, mais avant cela elle à résilié le contrat qui venait juste d'être signé (2-3 jours), résultat, Bouygues télécom injoignable puisqu'il demande le numéro d'appel du téléphone mais qu'il ne reconnaisse pas puisque contrat résilié !!! j'envisage bien d'aller en boutique mais je voulais vous en parler pour voir ce que vous en pensiez. Est-ce que je peux le débloquer pour y mettre ma carte sim (cas de force majeur) ? sur le site de Bouygues il parle de 225 euros pour le faire avant les fameux 6 mois, mais dans ce cas précis on m'a dit que c'était gratuit ? qu'en pensez vous ? par avance merci !