Analyse de virus protect

zeina -  
benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,a tous

voila j ai essayer de comprendre les post au sujet de virus protector
mais je n ai trouver aucune solution pour ma part
j explique le problème
en fait (meme en mode sans echec ) l ordi demarre directement sur l analyse de virus protector et je n ai que cette page je n ai pas de menu demarrer ou quoi que ce soit
donc j arrive a telecharger le dit programme mais n arrive pas a le lancer
repondez moi merci d avanc e
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13 réponses

benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
salut

Pour faire apparaitre le bureau

Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides

télécharge

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

a l'installation vérifie que mise a jour et lancer programme et scan complet sont bien cocher

Une fois a jour, le programme va se lancer; clic sur l´onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".

A la fin du scan clique sur Afficher les résultats

Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection

S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

Et tu poste le rapport générer
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zeina
 
merci
mais en fait quend je fais ctrl+alt+supp ben en fait ca me met une page fermer la session
redemarrer
changer le mot de passe ect
je n evois pas l onglet fichier
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
et en mode sans échec ?
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zeina
 
c est la meme chose le meme menu de demarrage
verrouiller cet ordinateur
changer d utilisateur
fermer session
modifier mot de passe
en mode sans echec la meme chose
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
a tu un autre pc ?
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zeina
 
non pourquoi
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
dommage c'était pour faire un cd antivirus bootable ou un live cd
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zeina
 
et je peux pas reussir a avoir un menu quelconque ?
enfin je veux dire pour avoir explorer
je c pas peut etre enlever la page de demarrage que j ai avec ctrl alt supp
sur mac c possible mais sur pc je ne c pas
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
en va essayer d'arrêter le service

Télécharger rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

Enregistrer le fichier sur le Bureau.

Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.

Faire un double clic sur le fichier rkill] téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
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zeina
 
mais en fait je n arrive pas a avoir le burreau ensuite j arrive a le telecharger mais je ne peux l ouvrir
car la seule page que j ai est celle de l analyse en cour de virus protect
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
laise le finir son scan et fait ignorer a la fin du scan

sa ouvrira le bureau après non ?
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zeina
 
ben ca redemarre et ca recommence sans que je puisse rien faire
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
je me renseigne et je te tient au courant
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zeina
 
merci d avance
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
a tu ton cd vista ?
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
sous Vista, Ctrl Alt Suppr n'ouvre pas directement le Gestionnaire des tâches mais un écran intermédiaire comprenant ce qu'elle indique + l'ouverture du gestionnaire des tâches.

Elle a écrit "etc". Mais on ne sait pas si l'ouverture du gestionnaire figure dans cet "etc".

Gestionnaire des tâches figure t-il sur la liste ?


===
Comment ouvre-tu IE ou Firefox ?
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zeina
 
et non le gestionnaIRE des taches n y figure pas et pour ouvrir internet en fait j ouvre la page pour payer ce sois disant anti virus et je tape dans google ormi ca je n ai acces a rien
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zeina > zeina
 
c est l ordinateur de mon grand pere et il n a pas fait de cd donc non je n en ai pas
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Ely
 
Bonjour zeina!
J'ai exactement le même problème que toi, Virus Protector parasite tout sur mon PC et impossible d'accéder au bureau. C'est pourquoi toutes les solutions données sur le forum ne fonctionnent pas, je ne peux rien enregistrer et lancer sur le bureau.
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zeina
 
voila c est exactement ca mais comme je ne suis pas douée en informatique j ai du mal a m exprimer quoique deja mieux que mon grand pere mdr
mais en tout cas tout est bloqué la j en peux plus je ne sais vraiment pas quoi faire
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
zeina tu est la ?

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zeina
 
oui je suis la maintenant desolé je n arrivais plus a avoir internet
vous avez trouvez une solution pour moi ?
de mon coté j ai essayer de voir pourquoi je n avais plus le gestionnaire des taches et en fait ca me marque comme quoi il a ete desactivé
voila tout ce que je c de nouveau
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
salut

pour l'instant toute les proposition quand ma envoyer suggere de telecharger un fixe le probleme avec toi comme tu n'a pas d'icone qui apparait sur ton bureau tu ne peut pas les ouvrir

en va essayer un scan en ligne içi d'antivirus je sait qu'il arrete les processus avant de scanner peut-etre que qu'il nous le bloquera le temp du scan

http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html
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zeina
 
problème resolu
merci a tous
en fait un ami informaticien est venu est a tout reglé
il a telecharger COMBOFIX qui a fait un scan l a enlevé et il ma dit qu il faisais a peu pres le meme travail que celui dont vous m aviez parlé precedement
donc voila enfin l ordi est retabli
encore un grand merci a tous
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
petite question a tu vue comment il a fait car tu ma dit que tout se que tu telecharger tu n'y avait pas acces car tu n'avait que la fenetre de protect qui apparaissait sur ton bureau

pour regarder en profondeur tu peut poster le rapport combofix qui se trouve dans C:\Combofix.txt

puis Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Clique Continue à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

Tutoriel pour t'aider

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