Desinstallation AVAST

Bonjour,
Je ne peux installer la version 5.0 d'AVAST car j'ai des résidus d'ancien programme AVAST qui ne peuvent
être supprimes par "installation/suppression de programme". Comment me libérer de ces résidus qui bloquent. jE SUIS DE CE FAIT SANS PROTECTION.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

17 réponses

Résumé de la discussion

Des résidus d'un ancien Avast empêchent l'installation de la version 5.0 sur Windows XP et Internet Explorer 7, malgré l'usage des outils d'installation et de suppression de programme. Plusieurs réponses proposent des démarches variées comme activer des éléments, faire des captures d'écran ou partager des URLs via des services externes, mais aucune n'apporte une solution définitive. Des échanges mentionnent des vérifications d'état et des manipulations mineures sans aboutir, tandis qu'une observation indique que Avast 5.0 peut s'installer sans s'activer, ce qui suggère un problème d'activation plutôt que de suppression. En l'absence d'une résolution claire, le fil met en évidence que l'installation est possible alors que l'activation bloque l'utilisation complète, soulignant le besoin d'une étape d'activation ou de support technique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour, est-ce que par hasard, lorsque tu cherche à le désinstaller ça te met " veuillez attendre la désinstallation complète du logiciel" ou un message approchant ?
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    1. Excellent crapoulou, mais perso je vais le garder avast, il fait son boulot plutôt bien !
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      1. Modérateur
        Canard WC => ce n'était pas à toi que je m'adressais...
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      2. @crapoulouMerci CRAPOULOU, je n'ai pas accés aux fichiers résiduels et le programme de désinstallation proposé me demande de désactiver l'autoprotection d'AVAST. je n'ai pas accés à cette fontion
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    2. Je sais bien, mais certains trucs sont bons à savoir voilà tout, m'engueule pas !! : C
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      1. Modérateur
        En bas à droite dans la barre des tâches, tu n'as pas Avast qui tourne ?As-(tu regardé si tu avais Avast dans l'ajout / suppression de programmes.
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        1. Merci à toi, je n'ai plus aucun liEN avec AVAST, si ce n'est les renseignements fournis dans RECHERCHER.
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      2. Modérateur
        Rien dans l'ajout / suppression de programmes, c'est ce que tu veux dire ?
        Toujours impossible ?
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        1. EXACTEMENT. J'AI INSTALLE LA VERSION 5.0. ELLE S'INSTALLE MAIS N'EST PAS ACTIVEE.
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      3. Modérateur
        ELLE S'INSTALLE MAIS N'EST PAS ACTIVEE.

        Si je commprend bien, elle n'est pas enregistrée auprès d'Avast.
        Ouvre Avast et clique sur "Enregistrer ma version".
        Il me semble que c'est ce qui est écrit (à quelque chose près), de mémoire.
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        1. j'AI ESSAYE SANS RESULTAT.
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      4. Moi je dis vive CCleaner... Il devrait te dégager les restes vite fait non ?
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        1. Modérateur
          Pas sûr.
          Pas assez d'explications et d'infos.
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      5. Modérateur
        LOLIVIER17, désactive les majuscules stp.

        Il est installé Avast là oui ou non ?
        Les explications sont floues.
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        1. AVAST est installé mais n'est pas en fonction. L'icone apparait mais elle est barrée en rouge.
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        2. Modérateur
          @LOLIVIER17Essaye de faire clic droit > Activer.
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      6. J'osais pas demander lol J'imagine qu'il n'est pas installé mais que quelques fichiers perdus empêchent sa réinstallation. En fait on en revient à la situation de départ
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        1. Je n'ai plus à l'écran la liste des fichiers qui ne peuvent être supprimés. Je fait une recherche et je communique la liste. MERCI
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      7. ça a donné quoi le clic droit sur l'icône au fait ?
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        1. Les fichiers en résidus sont dans:C:/PROGRAM MFILES et C:/System 32
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      8. Modérateur
        Lolivier je ne sais pas du tout où tu en es mais la procédure exacte avec Avast5 pour l'activer :
        Clic droit sur Avast en bas à droite (rond orange) > Gestion des agents Avast! > Activer tous les agents.
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        1. Je reviens, j'ai procédé à la la manip. Elle est sans effet.
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      9. Modérateur
        Si tu n'es pas claire, je ne peux pas t'aider !

        Avast est il INSTALLé ?
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        1. OUI
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      10. Modérateur
        Fais moi une capture d'écran stp de ton bureau en cliquant sur Avast.

        Pour faire la capture :
        https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

        Pour l'envoyer sur le forum :
        http://cijoint.fr/
        Envoie ensuite l'URL qui te sera données ici.
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        1. Je ne peux faire de capture d'écran
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      11. Youp ! Alors quoi ??? ça donne quoi notre affaire ?
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        1. Tss, les gens sont d'un égoïsmes parfois, quelque chose me dit que le problème d'Olivier est réglé... :C
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