Problème d'impression avec imprimante HP

Bonjour, voilà mon problème : il y a trois semaines, j'ai tenté d'imprimer un document de cinq pages. Mais l'imprimante n'a pas réagit. Pourtant celle-ci peut encore photocopier, et numériser ! Voyant que ça ne fonctionnait pas je l'ai imprimé avec l'autre imprimante, qui ne sert qu'à mon père. (mais ça on s'en fiche)

Le problème étant que l'imprimante qui me sert à moi et au reste de la famille (à part mon père) n'a toujours pas imprimé mon document, et que ma mère a relativement assez souvent besoin d'imprimer pour son travail.

Quand je vais dans le gestionnaire de imprimantes et autres périphériques, ils m'indiquent que l'imprimante est en pause, alors que celle-ci photocopie très bien et est toujours branchée (j'ai vérifié). Cette imprimante est réglée par défaut pour l'ordinateur.

Donc je clique sur l'imprimante et je vois que mon document n'est toujours pas imprimé. J'apprends quelque chose T-T Et je ne peux pas le supprimer !

Donc je fais un clic droit sur l'imprimante, et je fais "Reprendre l'impression", mais une erreur s'affiche : "Impossible de terminer cette opération. Accès refusé." Et je ne peut que cliquer sur "Ok". Pareil quand je fais clic droit "Annuler tous les documents".

Voilà, j'ai à-peu-près tout dit... Je vais vous fournir un screen de l'écran pour que vous puissiez tout voir : http://tinypic.com/images/goodbye.jpg

Mon imprimante : Hp Officejet 5600 series.

J'espère que vous pourrez m'aider ! Cordialement, Ethan Riddle.