Son et carte mère Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouveau pc .... mais je n'ai aucun son dessus (même pas les sons système).

Comme c'est un pc monté par un informaticien, je n'ai pas beaucoup d'info sur ce qui le compose.
A priori, j'ai une carte son, car dans le gestionnaire de périphériques, c'est marqué : Realtek High Definition Audio.

J'ai tenté de télécharger un pilote pour carte son Realtek, mais rien n'y fait.
Mes enceintes sont intégrées à mon écran, mais j'ai aussi branché un casque sur la prise jack, et rien ne sort.



Alors voilà :

* Savez-vous ce qui peut provoquer cette absence de son, et comment y remédier ?

* Comment vérifier que j'ai bien une carte son ? (est-ce obligatoirement intégré ?)

* Est-ce que télécharger un pilote pour la carte mère peut aider, et si oui, comment savoir le nom de ma carte mère ? (si possible, sans devoir télécharger un logiciel)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour.  Une petite vérification s'impose.
Démarrer, panneau de configuration, sons voix et périphériques audio, là regarder ce qui est sélectionné et faire la manipulation pour essais des Hauts parleur.
Vérifier aussi que la sortie est la bonne pour alimenter l'écran..

Ylia · Answer

Jacqus93,

merci de ta réponse.

Dans "sons et périphériques audio", dans "paramètres avancés", c'est "haut-parleurs stéréo pour écran" qui est sélectionné.
Et comme aucun son n'est joué non plus quand je branche un casque sur la prise jack de la tour, je me dis que ça ne doit pas venir de là, non ?

Utilisateur anonyme · Answer

As tu regardé dans modifier les paramètres des haut parleurs Option avancée.

Ylia · Answer

Je ne trouve pas ce menu

Utilisateur anonyme · Answer

regarde normalement tu dois voir cela.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijxbot71e.jpg

Ylia · Answer

Merci du schéma.

Alors, dans les paramètres avancés, j'ai "haut-parleurs stéréo pour écran" ... j''ai testé d'autres sélections, mais ça ne change rien.*

Crois-tu que ça peut venir d'un pilote manquant pour ma carte mère (ou rien à voir) ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bon alors rendu là il va falloir trouver les caractéristiques de la carte mère pour faire une mise a jour.
Pour cela il faut télécharger CPUZ.exe tout petit logiciel que tu lances, et dans l'onglet mainboard tu trouveras le model de ta carte mère.

Ylia · Answer

OK, je vais télécharger ça de suite.
Merci Jacqus93

Ylia · Answer

Bon alors, en fait, à priori, c'est indiqué :  ALiveNF6G-GLAN

j'ai donc téléchargé ça : http://www.clubic.com/telecharger-pilote-275798-0-asrock-alivenf6g-glan.html

mais toujours rien ....

Utilisateur anonyme · Answer

Peux tu faire un essai sur les HP a savoir brancher un baladeur ou un lecteur CD directement sur l'entrée son du moniteur.pour vérifier que les HP sont Ok normalement c'est du jack 3.5 donc pas de problème.

Utilisateur anonyme · Answer

Je ferme pour aujourd'hui a plus.

Ylia · Answer

J'ai fait le test, et il me semble entendre un chointement, mais pas de son, ni même de son système.

Ylia · Answer

PS : est-ce bien sûr que mon pc comporte une carte son ? comment le vérifier ?

ussmarines · Answer

La carte son ce trouve dans ta carte mère, intégrer directement à l'usine.
A tu bien brancher ton câble audio sur la sortie dernier ton PC ? 
Essaye de le brancher a l'avant de ton PC pour voir si sa fonctionne.
A tu  un CD avec les les pilotes fournie lors de l'achat de ton PC, installer les, même si se sont des pilotes ancien, c'est peut-être les pilotes que ta acheter qui ne fonctionne pas.
Si sa ne fonctionne pas c'est qu'il y a un dis-fonctionnement au niveau de ta carte mère, renvoie a l'usine, si le PC est encore sous garantie.
S'il est plus sous garantie, va  dans un magasin d'informatique est demande a se que l'ont examine ton PC, pour le sons.

Ylia · Answer

Merci de tes conseils, ussmarines.

Alors, en fait, c'est un pc monté par un magasin d'informatique, et même si je viens juste de l'installer, malheureusement, il n'est pas sous garantie (resté un an en carton :/ - j'ai honte...)

Quant au cable audio, je n'en ai pas, les haut-parleurs étant intégrés à l'écran. Et même un casque branché en prise jack sur l'écran ou sur la tour pc ne donne aucun son.

Ylia · Answer

Pour précision, c'est bien normal sur un écran avec haut-parleurs intégrés, que je n'ai que deux cables à brancher : - l'alimentation, - et le cable qui le relie à la tour pc ?

Utilisateur anonyme · Answer

Ylia non il te manque le câble audio Sortie PC entrée Moniteur.
Cela fait 3 câble Une alim. Un câble sortie carte graphique entrée moniteur, et normalement le câble son jack 3.5

Ylia · Answer

Je suis super confuse, il manquait effectivement ce cable....!! :/

Tout ça pour ça !!... j'en étais déjà rendue à prendre rendez-vous dans un magasin informatique pour peut-être devoir changer la carte mère !

Merci à tous les deux, et surtout merci pour ta patience et tes explications, jacqus93 !

Bonne soirée, et peut-être à bientôt (promis, si j'arrive pas à allumer le pc, je vérifierai avant si la prise est branchée ;)

Son et carte mère

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