infection invisible Fermé

Question

Bonjour,

je soupçonne une infection que lon ne vois pas car j'etais venu et personne n'a vue de probleme 

voici le lien de ma derniere conversation sur le forum CCM 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16506820-me-revoila-pour-un-nouveau-probleme-help#2010-02-11%2021%3A51%3A17

donc je suis ici car :
- lors d'un balayage quotidien d'a-squared ( depuis que je l'ai installer je fais des balayage quotidien ) 
 j'ai effectuer le scan même pas 10% du scan c'est effectuer et un ecran bleu c'est afficher marquer en anglais 
has probleme detected ... j'ai pas pu lire plus car il s'est afficher même pas 3 sec avent de redemaré sauvagement comme si j'avais appuyer sur le bouton pour allumer le pc 

aidez moi svp 

merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

GRRRRRRRRRRRRRR !!!!!!

mon ordi avait telement de mxrde dedans qu'il ne fonctionne plus !!! le meme message au fond bleu a survenu et impossible a demarré le pc . 


pourtant je vous ai demander de l'aide et vous n'avez rien fait :@ 
moi qui pensait que se forum était super !
je suis super remonté et mécontante !!!!

jacques.gache · Answer

bonjour, désolé si tu es faché après le forum , mais si personne ne t'a répondu c'est que personne n'avait deréponse , tu parles d'infection  possible mais je doute , et si tu pouvais posterun RSIT ou Hijackthis pour y voir plus claire , merci , mais possible que ton problème d'écran bleu et de palnatage soit autre chose que viral , un problème matériel  " conflit " si tu as installer un nouveau matériel ou logiciel !! 

perso comme tu pense que c'est viral et que nous n'avons pas trouver , formate et réinstalles ton windows , comme cela normalement plus de virus , tu reparts avec un pc clean et si le problème demeure c'est forcément matériel !!!

jacques.gache · Answer

ok ton cp est un portable essais de faire cette manipe sur le acer de ma femme j'ai eu un souci d'écran noir et j'ai fais cela et il est reparti !!

tu débranches l'alimentation électrique , et puis tu en lève la batterie , tu appuis et tu reste appuié   pendant 5 minutes, sur le bouton comme pour le démarrer il démarrera pas car pas de courant , mais cette manipe permet de réinitialiser le bios !! et après tu rebranche que l'alimentation secteur le cordon pas la batterie  essais de démarrer, si il redémarrer tu l'éteint normalement et tu rebranche la batterie et il devrait redémarrer 

sinon cela semble venir soit de la carte graphique qui a laché ou le disque dur !!!

jacques.gache · Answer

perso le pc de ma femme le disque dur à lacher 8 h après l'avoir acheter , et le problème sur les carte graphique sur certaine marque son connu !! sur certaine marque !! la perso je verrais côté réparrateur !!

jacques.gache · Answer

désolé , de pas pouvoir t'aider plus si tu avais été dans ma région je t'aurais conseiller un réparateur , c'est plus un amis pour moi que un réparrateur , mais il ne sort pas de la sarthe ( 72 ) 

ton  pc est dequel marque , et dequel modéle ??

jacques.gache · Answer

si tu cherches sur internet sur acer tu as un modéle qui as eu énormément de problème de carte graphique et juste au bout d'un an comme ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6023573-ecran-noir-acer-9920-du-a-la-carte-graphique  donc un problème sur un modéle prècis !!

jacques.gache · Answer

cekla peut aussi être la carte mère , je viens de penser une chose arrive tu à démarrer en mode sans echec pour cela dés que tu allumes le pc tu appuis sur F8 un apuis seconde et si il démarre tu choisi le mode sans echec possible qu'une restauration système ou sinon le redémarrer sur la dernière bonne configuration connu !!

jacques.gache · Answer

as tu le dvd vista de ton pc ou un dvd vista de même modéle de vista si basique ou premium !!, sinon essais d'en trouver un et en démarrant sur le dvd tu pourrais faire une réparation de vista , je vais contacter gen-hacman c'est un programateur il connais peut être une solution je pense qu'il pourra t'aider

sinon as tu des choses à récuppérer dedans avant de le réinstaller usine si cela est possible !!

jacques.gache · Answer

ton pc est dequelle marque et modéle car sur cetain modéle on peut réinstaller le pc sans le cd de restauration en appuyant sur une touche du genre F ?? mais si tu as des chose à récuppérer avant tu pourrais avec un cd live et les mettre sois sur une clé usb ou dd externen, comme cela après du remet le pc à zéro 

https://www.malekal.com/recuperer-ses-donnees-a-partir-dun-cd-live-gnulinux/

gen-hackman · Answer

salut je pense qu'elle devrait essayer de redemarrer l'ordi avec une barette de RAM differente

jacques.gache · Answer

salut gen sur un portable cela va pas être facile de le faire faire , sinon si Adéle a gravé des cd ou dvd à la  première mise en route du pc je pensait lui faire sauvegarder ses fichier perso et lui faire réinstaller vista , mais perso je pense plus à un problème matériel !!!

gen-hackman · Answer

mais perso je pense plus à un problème matériel !!! 

d'où mon intervention ^^

si il y a un capot a devisser dessous avec le dessin des barettes de RAM a coté...

jacques.gache · Answer

si tu veux j'ai un dvd vista home premium je pourrais te faire un iso et te lemettre sur un site à disposition , il te suffirait de le télécharger et le graver en image disque

sinon je te demandais dans le message 16 la marque et modéle de pc comme cela on pourrait rechercher sur le site du constructeur si tu as la possibilité de le réinstaller d'usine sans cd avec la sauvegarde interne " du type recovery"  car je pense que tu n'avais pas gravé de cd ou dvd à la première mise en route du pc !! 

tu nous dis ce que tu veux faire as tu vu le lien du message 16 si tu veux récuppérer  des choses !! avant de réinstaller

jacques.gache · Answer

pas de soucis ^^  sur quoi !!

sinon j'ai des doutes !! vu la suite !!

sinon tu ne m'as pas répondu consernant la marque et modéles de ton pc ?? et puis si tu as bien compris la démarche pour récuppérer tes trucs avant réinstallation 

je n'ai plus internet sur le pc qui as le problème ou chez toi ?? si tu branches un autre pc sur le cable tu n'as plus internet ?? essais de débrancher la box du courrant électriques et rebranche la 2 minutes après , et tu attends cela peut prendre 10 ou 15 minutes pour que la box se reparamêtre et normalement tu devrais retrouver la connection en filaire !!

jacques.gache · Answer

tu n'as pas un autre pc chez toi , essais de débrancher la box du secteur pour voir si cela revient , sinon si tu veux l'iso de vista pas de problème tu le dis et je te le met à dispo , mais j'ai toujours pas la marque et modéle exacte  de ton pc ???   car jsute la marque c'est plutôt vague https://www.fujitsu.com/fr/products/computing/pc/index.html

sinon tu n'as pas les cd soit que tu as eu avec le pc dont un qui est recovry un nom de se genre, ou que tu aurais graver au premier démarrage du pc ?? 

sinon sur ton pc dés que tu appuis sur le bouton pour démmarrer et que tu appuis sans discontinué sur F8 as tu une page avec des chois de démarrages si oui regarde si tu as le chois pour réparrer le démarrages comme expliqué ici : https://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081120085249AAUQ6cC

jacques.gache · Answer

bonjour, demande lui car cela pourrait être intéressant de connaitre son astuce !!

Elise 100% MOI · Answer

Quesque tu veut qu 'on te disent ton PC à des virus ,ils partent pas le mieux c 'est de faire vidé ton ordi & sans mettre de photos sur une clé USB ou un CD sinon tes virus seront dedans ,donc c 'est inutile .

Infection invisible

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