Lecteur d'empreinte digitale

Harry Potter -  
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Bonjour, J'ai fait l'aquisition d'un ordinateur portable HP, avec un lecteur d'empreinte digirale ( fingerprint sensor ), j'ai installer les pilotes, et tout ce qui va avec, seulement quand je passe mon doigts, rien ne se passe, il me "scanne" rien ??? Comment faire.
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9 réponses

stups Messages postés 73 Statut Membre 5
 
Peut-être n'est il pas configuré?
Si c'est le cas il faut mettre le pilote à jour.
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Harry Potter
 
Le périphérique est bien mis à jours, avec les derniers drivers, j'ai tout essayer, mais y a rien à faire
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stups Messages postés 73 Statut Membre 5
 
Il y a une certaine manière de passer le doigt sur le lecteur. Il ne faut pas être trop rapide mais le probleme ne doit pas venir de là.
Va sur tous les drivers et lance la détection:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
regarde s'il ne manque pas des pilotes.
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harry Potter
 
hélas, non , je n'ai aucun pilote manquant ...je pense que je vais abandonner, ce n'est pas indispensable
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stups Messages postés 73 Statut Membre 5
 
As tu acheté recemment ton ordinateur?

Dans ce cas tu peux utiliser la restauration constructeur avec F10 au redémarrage : cela permet de réinstaller tous les pilotes comme à la sortie de l'usine.

Cependant cela paraitrait poussé pour un seul pilote défectueux donc fait comme tu veux.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
Harry Potter bonjour,

si tu nous donnais la marque et le modéle de ton pc on pourrait t'aider à rechercher chez le constructeur de ton pc si il est possible de télécharger le pilotes pour se lecteur d'empreinte !! qui te fait défaut !!
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Harry Potter
 
J'ai déjà télécharger tout les pilotes que j'ai pu trouver, mais le pc c'est un HP compaq 6370b, je pense en tout cas que ces technologie de lecteur ne sont pas encore bien au point
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bnjour compaq 6370b est trop vague pour faire une recherche sur le site de hp ils disent que 300 produit ont se nom ?? http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=fr&h_cc=fr&cc=fr&h_page=hpcom&lang=fr&h_client=S-A-R135-1&h_pagetype=s-002&h_query=compaq+6370b&submit.x=7&submit.y=5

si tu as d'autre référence !!
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Harry Potter
 
Je ne crois pas que le lecteur soit de marque HP, mais plutôt de marque "athentec", parce que a part compaq 6730b je n'ai pas d'autre indication ,et puis quand on le tape sur google on trouve qu'un seul modèle,
et par rapport au site de hp, il vaut mieux faire la recherche dans la catégorie produit et on le retrouve facilment
: http://h10010.www1.hp.com/wwpc/fr/fr/sm/WF05a/321957-321957-64295-3955547-3955547-3687777.html
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