Xp internet security 2010

Fermé
Nawel - 15 févr. 2010 à 16:48
 Nawel - 15 févr. 2010 à 17:27
Bonjour,

J'ai vraiment besoin de vos avis d'expert! samedi, un message m'indique que windows fait sa mise à jour!xp internet security se présentant comme un anti-virus s'est installé sur mon PC.

quand j'ai voulu me connecter sur internet, impossible. tout accès au net était bloqué. impossible de télécharger quoi que ce soit.

j'ai eu le malheur d'éteindre mon PC et désormais, j'ai un écran noir. que faire?? mon PC est- il mort à votre avis??
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4 réponses

Utilisateur anonyme
15 févr. 2010 à 17:09
essais de le redémarrer en mode sans echec.
(Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier (F5 ou F10 sur certains PC) jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée...)
Attention tu n'as pas accès à Internet dans ce mode donc note ou imprime les consignes qui suivent.
Pour toi ce seras (Mode Sans Échec avec prise en charge réseau) .
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• Télécharge et installe : Malwarebyte’s Anti-Malware
• (NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
• Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l’examen"
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
• Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
• Si tu as besoin d’aide regarde ce tutorial
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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Merci Nanard4700 je vais imprimer tes instructions et faire comme tu me dis. juste une question débile, malwarebytes's je le télécharge comment, sans accès au net? sur une clé USB?? désolée mais je suis nulle en informatique!
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Utilisateur anonyme
15 févr. 2010 à 17:17
Tu viens de m'envoyer un message donc tu as bien un point internet!!
Tu téléchage sur une clé Usb et tu fais le transfert sur le pc infecté.
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oui, tu as raison, j'y ai accès au boulot. c'était pour être sûre... ;) je vais le mettre sur clé usb!
merci encore
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