Pb avec cartouche noire sur imprimante neuve
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i am toto
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14 févr. 2010 à 10:45
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je pense que t'a touché le petit truc de cuivre....si c sa je crois qu'il faut que tu la jete et en achete un e autre
i am toto
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14 févr. 2010 à 10:48
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a pense a la recycler !!
Spider_cochon78
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14 févr. 2010 à 10:48
14 févr. 2010 à 10:48
Bonjour,
Changer la cartouche, si ça marche tu appelles EPSON et ils t'enverront une cartouche neuve pour remplacer celle d'origine qui était defectueuse.
Bonne journée.
Changer la cartouche, si ça marche tu appelles EPSON et ils t'enverront une cartouche neuve pour remplacer celle d'origine qui était defectueuse.
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Spider_cochon78
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francette
14 févr. 2010 à 10:54
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Il ne vont pas te la rembourser mais t'en envoyer une autre d'avance.
francette
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Spider_cochon78
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6 avril 2017
14 févr. 2010 à 10:55
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ok, çà revient au même
merci bon dimanche
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Spider_cochon78
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14 févr. 2010 à 10:55
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Si l'imprimante a moins d'une semaine, faut voir si le magasin peut la reprendre (complète avec emballage et accessoires bien sûr).
Spider_cochon78
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francette
14 févr. 2010 à 11:01
14 févr. 2010 à 11:01
J'ai eu le même problème que toi avec une lexmark et ils m'ont renvoyé une cartouche pour remplacer la défectueuse.
Vérifie bien que la cartouche est correctement insérée.
Si c'est pas bon tu remplaces la cartouche, si ça marche tu es certaine que ça vient de là et tu demandes une autre cartouche.
Ca t'évitera un appel super-long avec leur hotline si tu as déjà résolu ton problème.
Bon dimanche !
Vérifie bien que la cartouche est correctement insérée.
Si c'est pas bon tu remplaces la cartouche, si ça marche tu es certaine que ça vient de là et tu demandes une autre cartouche.
Ca t'évitera un appel super-long avec leur hotline si tu as déjà résolu ton problème.
Bon dimanche !
francette
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Spider_cochon78
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14 févr. 2010 à 11:06
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merci du conseil,
tu les achète sur le net tes cartouches toi, sur quel site ?
tu les achète sur le net tes cartouches toi, sur quel site ?
Spider_cochon78
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francette
14 févr. 2010 à 11:10
14 févr. 2010 à 11:10
Je te conseille de prendre une cartouche de marque pour que la garantie ne soit pas refusée.
Je n'ai pas de préférence et d'une boutique à l'autre les prix varient selon les modèles.
Regarde du côté de grosbill, rueducommerce, pixmania, matereiel.net, etc. et compare les prix.
Si tu ne prends qu'une seule cartouche ça risque de ne pas être avantageux par rapport à un magasin avec les frais de port en plus.
Bon courage !
Je n'ai pas de préférence et d'une boutique à l'autre les prix varient selon les modèles.
Regarde du côté de grosbill, rueducommerce, pixmania, matereiel.net, etc. et compare les prix.
Si tu ne prends qu'une seule cartouche ça risque de ne pas être avantageux par rapport à un magasin avec les frais de port en plus.
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francette
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Spider_cochon78
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14 févr. 2010 à 11:16
14 févr. 2010 à 11:16
je vais suivre tes conseil, tu as raison au point de vue garantie
merci beaucoup pour ton aide et je te souhaite un bon dimanche
merci beaucoup pour ton aide et je te souhaite un bon dimanche
14 févr. 2010 à 10:46
je ne sais pas comment j'ai pu toucher le petit truc de cuivre mais tant pis
merci !