Pb avec cartouche noire sur imprimante neuve
Résolu
francette
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francette -
francette -
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante epson sx 115 et depuis son installation, je ne peux imprimer car il me sort tj le même message, à savoir que ma cartouche noire est vide, pourtant elle est neuve, livrée avec l'imprimante
avez-vous une explication et surtout une solution ?
merci d'avance et bonne journéee
j'ai acheté une imprimante epson sx 115 et depuis son installation, je ne peux imprimer car il me sort tj le même message, à savoir que ma cartouche noire est vide, pourtant elle est neuve, livrée avec l'imprimante
avez-vous une explication et surtout une solution ?
merci d'avance et bonne journéee
Configuration: Windows Vista Firefox 3.5.7
4 réponses
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je pense que t'a touché le petit truc de cuivre....si c sa je crois qu'il faut que tu la jete et en achete un e autre
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a pense a la recycler !!
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Bonjour,
Changer la cartouche, si ça marche tu appelles EPSON et ils t'enverront une cartouche neuve pour remplacer celle d'origine qui était defectueuse.
Bonne journée. -
Si l'imprimante a moins d'une semaine, faut voir si le magasin peut la reprendre (complète avec emballage et accessoires bien sûr).
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- J'ai eu le même problème que toi avec une lexmark et ils m'ont renvoyé une cartouche pour remplacer la défectueuse.
Vérifie bien que la cartouche est correctement insérée.
Si c'est pas bon tu remplaces la cartouche, si ça marche tu es certaine que ça vient de là et tu demandes une autre cartouche.
Ca t'évitera un appel super-long avec leur hotline si tu as déjà résolu ton problème.
Bon dimanche ! - Je te conseille de prendre une cartouche de marque pour que la garantie ne soit pas refusée.
Je n'ai pas de préférence et d'une boutique à l'autre les prix varient selon les modèles.
Regarde du côté de grosbill, rueducommerce, pixmania, matereiel.net, etc. et compare les prix.
Si tu ne prends qu'une seule cartouche ça risque de ne pas être avantageux par rapport à un magasin avec les frais de port en plus.
Bon courage !
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