Gros problèmes depuis une infection
Maratog
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
J'ai depuis hier été infecté par un rogue du nom de PC Protector (un petit coriace celui-là). Après avoir eu du mal à m'en débarrasser (j'avais même du mal à allumer mon pc), j'ai aujourd'hui d'énormes problèmes. Quasiment tous les processus me bouffent le double de mémoire - voire plus - que ce qu'ils devraient et beaucoup de logiciels ne se lancent plus (un peu tout ce qui se trouve dans le panneau de configuration par exemple + d'autres choses). De même, tout ce qui est fichier de désinstallation ne passe pas donc je ne peux plus rien supprimer en gros (CCleaner me sauve un peu à ce niveau là)
Alors si quelqu'un peut me sauver, je l'en remercie mille fois d'avance. Si des questions vous viennent à l'esprit, je serais ravi d'apporter plus de détails selon vos interrogations.
J'ai depuis hier été infecté par un rogue du nom de PC Protector (un petit coriace celui-là). Après avoir eu du mal à m'en débarrasser (j'avais même du mal à allumer mon pc), j'ai aujourd'hui d'énormes problèmes. Quasiment tous les processus me bouffent le double de mémoire - voire plus - que ce qu'ils devraient et beaucoup de logiciels ne se lancent plus (un peu tout ce qui se trouve dans le panneau de configuration par exemple + d'autres choses). De même, tout ce qui est fichier de désinstallation ne passe pas donc je ne peux plus rien supprimer en gros (CCleaner me sauve un peu à ce niveau là)
Alors si quelqu'un peut me sauver, je l'en remercie mille fois d'avance. Si des questions vous viennent à l'esprit, je serais ravi d'apporter plus de détails selon vos interrogations.
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2 réponses
hello,
Après avoir eu du mal à m'en débarrasser (j'avais même du mal à allumer mon pc),
> qu'as tu fait exactement ?
puis fait ceci pour avoir un diagnostique précis de la situation :
1- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
> double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .
> Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .
> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )
Une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .
> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .
Laisses travailler l'outil ...
> Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag )
Puis ferme le programme ...
> rends toi ensuite sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....
======================
2- Lance de nouveau ZHPDiag,
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
* Tu vas faire une " analyse détaillée/MD5 " en procédant ainsi :
> tu cliques cette fois ci sur le bouton " dossier+loupe " ( en haut à droite ) pour lancer le scan.
Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ( cela peut-être relativement long ) .
* Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre le de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
* Fais moi parvenir ce rapport via " Cijoint " dans ta prochaine réponse pour analyse ...
Après avoir eu du mal à m'en débarrasser (j'avais même du mal à allumer mon pc),
> qu'as tu fait exactement ?
puis fait ceci pour avoir un diagnostique précis de la situation :
1- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
> double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .
> Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .
> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )
Une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .
> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .
Laisses travailler l'outil ...
> Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag )
Puis ferme le programme ...
> rends toi ensuite sur ce site : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....
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2- Lance de nouveau ZHPDiag,
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
* Tu vas faire une " analyse détaillée/MD5 " en procédant ainsi :
> tu cliques cette fois ci sur le bouton " dossier+loupe " ( en haut à droite ) pour lancer le scan.
Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ( cela peut-être relativement long ) .
* Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre le de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
* Fais moi parvenir ce rapport via " Cijoint " dans ta prochaine réponse pour analyse ...
