Probleme activation xp urgent !!

Bonjour,
j'ai formater le pc de ma soeur il y a un moi et maintenant il me dit que je dois l'activer , tout ce deroule bien pour le moment , j'entre la clef pour activez window et il me dit quelle est incorrect .jai appellé le service client de microssoft mais il ne donnent plus de clefs . j'aimerais bien que quelqu'un me dise comment proceder svp ?