Imprimante Epson Cx3200

Je possede une imprimante Epson Cx 3200 multifonction (imprimante, photocopieur et scanner) qund je l'allume je reçoit le message suivant
"erreur scanner, consulter votre documentation ou contacter votre support technique". Dans la documentation il n'y a aucune information.
mon probleme apparait meme quand mon imprimante n'est pas connectée à la prise Usb du PC.
je peut l'utiliser comme comme photocopieur sans la connecter au PC et meme ainsi le message apparait.
On m'a dit que lorsque j'utilise des cartouches d'encre compatible, ce message apparait il y a un compteur inserer à l'interieur de la machine qui detecte le nombre de cartouche compatible utilisée et qu'il existe sur le résau un logiciel qui permet de remettre ce compteur à Zero
Merci de vous interresser à mon problème