Imprimante hp C4780
chouchou34
-
Simowal -
Simowal -
Bonjour,
j'ai un gros souci avec mon imprimante hp photosmart C4780.Impossible de l'installer sous windows 7. Dès que je mets le cd d'installation il y a un message d'erreur "le fichier spécifié est introuvable" et je suis obligée de fermer. J'ai tenté sur le site hp de télécharger les pilotes sans tenir compte du cd : j'ai téléchargé la version complète des pilotes, mais sans aucun résultat. Il n'y a pas d'extension "exe" pour lancer l'application. J'ai également essayé de brancher par l'usb en attendant que la connection se fasse seule, mais l'icone de l'imprimante dans les périphériques est accompagnée d'un triangle jaune. En cliquant droit, propriété, mettre à jour le pilote, un autre message me dit que windows ne PEUT PAS télécharger de pilote pour ce périphérique. Windows Update dit que tout est à jour. Je suis désespérée et ne sait plus quoi faire. La maintenance hp est injoignable au tél, et par mail, ils me répondent toujours à coté de la plaque. Y aurait il quelqu'un pour m'aider, SVP ? Merci beaucoup d'avance.
Petite précision : elle s'installe sous windows XP (ordi d'une amie qui a tenté), et meme sans cd !
j'ai un gros souci avec mon imprimante hp photosmart C4780.Impossible de l'installer sous windows 7. Dès que je mets le cd d'installation il y a un message d'erreur "le fichier spécifié est introuvable" et je suis obligée de fermer. J'ai tenté sur le site hp de télécharger les pilotes sans tenir compte du cd : j'ai téléchargé la version complète des pilotes, mais sans aucun résultat. Il n'y a pas d'extension "exe" pour lancer l'application. J'ai également essayé de brancher par l'usb en attendant que la connection se fasse seule, mais l'icone de l'imprimante dans les périphériques est accompagnée d'un triangle jaune. En cliquant droit, propriété, mettre à jour le pilote, un autre message me dit que windows ne PEUT PAS télécharger de pilote pour ce périphérique. Windows Update dit que tout est à jour. Je suis désespérée et ne sait plus quoi faire. La maintenance hp est injoignable au tél, et par mail, ils me répondent toujours à coté de la plaque. Y aurait il quelqu'un pour m'aider, SVP ? Merci beaucoup d'avance.
Petite précision : elle s'installe sous windows XP (ordi d'une amie qui a tenté), et meme sans cd !
A voir également:
- Imprimante hp C4780
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Spouleur imprimante - Guide
- Adresse ip imprimante hp - Forum Réseau
- Imprimante en pause hp ✓ - Forum Imprimante
4 réponses
Bonsoir,
Le téléchargement que tu as réalisé à partir du site HP consiste dans un 1er temps à enregistrer sur ton ordinateur le fichier qui contient le pilote dont tu as besoin.
Ensuite tu vas dans le dossier ou tu as enregistré le fichier téléchargé et un double clic lance l'exécution et
tu suis les instructions.
Ton cd d'origine n'a plus aucune utilité pour cette installation.
Bon courage.
Le téléchargement que tu as réalisé à partir du site HP consiste dans un 1er temps à enregistrer sur ton ordinateur le fichier qui contient le pilote dont tu as besoin.
Ensuite tu vas dans le dossier ou tu as enregistré le fichier téléchargé et un double clic lance l'exécution et
tu suis les instructions.
Ton cd d'origine n'a plus aucune utilité pour cette installation.
Bon courage.
merci de m'aider dans ce casse tete. J'ai double cliqué là ou tu m'as dis. L'extraction des fichiers se fait correctement, mais ensuite, lorsque je vais sur installer... Le message d'erreur revient, à savoir "le fichier spécifié est introuvable". Donc rien !
C'est rangé dans mes téléchargements, pour info. As tu une idée ? En tout cas, merci de ton aide encore une fois.
télécharger le fichier installer et pouf sa fonctionne !
cordialement,