Probleme lecteur CD/DVD ne lis pas

Bonjour a toutes et a tous !!

voilà, moi j'ai un gros probleme avec les lecteurs CD/DCD et graveur CD d'un PC. je m'explique :

sous windows :
les deux lesteurs sont reconnus, windows m'indique qu'il n'y a pas de problemes, et qu'ils fontionnent parfaitement.

sur "poste de travail", j'appercosi bien les deux lecteurs. jusque là, aps de soucis...

le probleme, c'est que si je met un cd dans l'un de deux lecteurs, il s'allume, tourne un bref instant et pusi s'est tout.
impossible de lire le CD qu'il soit ds le cd/dvd ou ds le graveur cd.
windows m'ouvre une msgbox en me disant qu'il ne trouve rien ds les lecteurs.

sous Dos
c'est le meme probleme.
je peux acceder a D: et E: mais si je fait "dir" il m'affiche un "abandonc,refaire, echec?" pour les deux lecteurs...

tests effectués:

suppressio ndes lecteurs dans panneau de config et reisntallation
aret des lecteurs et remise en marche ds le panneau de config
testé avec CD-R gravé maison ou CD acheter (audio et donnés)

je n'ai pas ouvert le PC, il n'a d'ailleur jamasi ete ouvert .

configuration de ma becanne :

Hp
win XP fam
128Mo ram
ati radeon VE 32mo
1.2Ghz
acheter en 2003
non connecter a internet

voilà, merci d'avance pr les reponses que vous apportez ...

bonne journée a vous.