Problème d'impression

Résolu
titisparadise Messages postés 13 Statut Membre -  
titisparadise Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai installé une imprimante Epson SX115 sous vista, elle scanne, fait des copis, mais ne veut pas imprimer depuis l'ordinateur, le message inscrit lors du lancement d'impression est "Erreur de communication". J'ai parcouru les forums pour chercher des solutions à ce problème, mais rien y fait..
Je sollicite donc votre aide sur ce forum.. Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.

21 réponses

brian johnson Messages postés 1255 Statut Membre 151
 
tu as installer les pilote ?
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
De quelles pilotes parles-tu?
J'ai déjà fait pas mal de mises à jours vista, installer le CD..
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
une incompatibilité peut en être la cause , chercher le bon pilote !
et voir les paramètres d'impression de ton imprim, si tu as bien tout configuré .
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brian johnson Messages postés 1255 Statut Membre 151
 
il n'y a pas de pilote pour vista

https://www.01net.com/404/

- télécharge ceux de xp
- puis fais un clique droit sur ce fichier et tu va dans propriété
- tu va ensuite dans l'onglet compatibilité
- et tu coche " exécuter ce programme en tant que compatibilité : et tu choisi xp pack 2
- puis tu fais ok et tu lance l'installe et normalement sa marche ;)
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Je vais essayer ceci, merci !!
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551 > titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Je l'ai bien installé mais je ne le trouve pas..
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
fait un essai ! vois si ton imprim marche .
et va dans le gestionnaire des périphériques et vois si tu as un point jaune( /!\ ? ) sur périphérique usb .
appuie sur la flèche aussi >
là tu peut voir si tes pilotes sont installés.
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Non toujours "erreur de communication" et pas de point jaune dans gestionnaire de périphérique...
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
dans le pan de configuration > Périphériques et imprimante est ce que tu as ton imprim reconnue .
Epson SX 115 ;
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Oui oui elle y est, mais quand je clique dessus rien n'apparait dans le cadre
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
déconnecte et reconnecte ton imprim et puis va dans Ajout de matériel .( pan de Config )
et essaie la connexion .
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
L'assistant n'a détecté aucun nouveau matériel.. Penses-tu que c'est un problème dû au port USB?
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
essaie de changer de port Usb pour voir .
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
C'est fait mais l'ordinateur ne détecte pas l'imprimante, par contre pour ma souris il y a un son..
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
fait aussi ceci , dans ( pan de con-fig ) Imprimante !
clis droite et va sur propriétés et dans Port vois si tu est sur USB 001 .
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Oui il y est
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
as tu installé ton imprim avec son CD ?
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Oui oui c'est la première chose que j'ai faite, et j'avais aussi essayé d'installer un imprimante lexmark et j'ai exactement le même probleme
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
mais n'as tu connecter ton imprim que lorsque cela t'a été demandé .
tu doit attendre que windows te le demande .
mais encore une fois il faut que les paramètres de ton imprim soient exacts .
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
J'ai bien branché l'imprimante lorsque Windows la demandé, mais comment je peux savoir si les paramètres sont exacts??
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
quand tu clic sur les propriétés de l'imprimante et dans les options d'impression etc .
tu doit avoir la possibilité de faire une page test aussi , un réglage de cartouches .
sinon je ne vois pas .
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titisparadise Messages postés 13 Statut Membre
 
Ok, j'y suis mais il n'y pas la possibilité de faire une page test.. et les cartouches sont comme inexistantes alors qu'elles sont bien dans l'imprimantes et qu'elles fonctionnent bien.. Je vais finir par désespérée ^^, en tout cas c'est sympa de m'aider.
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
procède ainsi :
Supprime tout ce que tu as installé avec le CD.
puis branche et allume ton imprimante électriquement .
débranche , et rebranche l'USB a chaud (sous tension)
Vista va trouver tout seul ton imprimante, si ce n'est pas le cas tu vas
dans le Panneau de Config ==> [Imprimantes] ==> tu cliques sur [Ajouter une
imprimante], Vista va te proposer les imprimantes USB, tu le laisses faire,
puis télécharger le pilote .
sinon Epson ! il y en a pas mal qui ne veulent plus en entendre parler . pour dire ! !
je ne sais pas faire plus . hélas .

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