Modem adsl non detecté
Fermé
Sylfile
-
22 juin 2005 à 20:28
Sylfile Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 20 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009 - 5 juil. 2005 à 22:14
Sylfile Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 20 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009 - 5 juil. 2005 à 22:14
Bonjour
Une de mes amie m a demandé de lui installer un modem adsl cegetel. J ai suivi les instructions mais le modem n'est pas detecté. En appelant la hot line cegetel on m'a dit que les pilotes de ses prises usb ne devaient pas etre a jour. On m'a fait bidouiller les pilotes via hyperion mais ça n'a pas suffi et l'operatrice m'a donné une adresse internet qui s'est averée invalide. Me voila donc dans une impasse de laquelle vous pourrez peut etre me tirer ??§!!
Merci d'avance
Une de mes amie m a demandé de lui installer un modem adsl cegetel. J ai suivi les instructions mais le modem n'est pas detecté. En appelant la hot line cegetel on m'a dit que les pilotes de ses prises usb ne devaient pas etre a jour. On m'a fait bidouiller les pilotes via hyperion mais ça n'a pas suffi et l'operatrice m'a donné une adresse internet qui s'est averée invalide. Me voila donc dans une impasse de laquelle vous pourrez peut etre me tirer ??§!!
Merci d'avance
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6 réponses
Salut !
Pour répondre à ta question 3X le systeme d'exploitation est windows XP et je n'en sais malheureusement pas grand chose de + car ce n'est pas mon poste de travail. Je sais juste que c'est un PC qui a au moins 2 ans et que mes amis utilisaient precedemment un modem ADSL fourni par neuf telecom, puis suite à un demenagement ils ont dû changer d'operateur. Je me demande d'ailleurs s'ils ne pourraient pas tout simplement utiliser l'ancien modem, bien que j ai lu kelke part dans ce forum que plusieurs personnes ayant voulu utiliser un autre modem que le sagem 800 (8000?)(fourni par cegetel) avaient eu des probleme d'utilisation dans ce cas de figure. Je sais aussi que la nouvelle webcam de mes amis (USB) n'est pas detectée non plus. Peut etre y a t il un rapport ?
Merci de m'aider, moi je suis dans une zone non couverte en haut debit et je n'y connais donc pas grand chose...
bybye !
Pour répondre à ta question 3X le systeme d'exploitation est windows XP et je n'en sais malheureusement pas grand chose de + car ce n'est pas mon poste de travail. Je sais juste que c'est un PC qui a au moins 2 ans et que mes amis utilisaient precedemment un modem ADSL fourni par neuf telecom, puis suite à un demenagement ils ont dû changer d'operateur. Je me demande d'ailleurs s'ils ne pourraient pas tout simplement utiliser l'ancien modem, bien que j ai lu kelke part dans ce forum que plusieurs personnes ayant voulu utiliser un autre modem que le sagem 800 (8000?)(fourni par cegetel) avaient eu des probleme d'utilisation dans ce cas de figure. Je sais aussi que la nouvelle webcam de mes amis (USB) n'est pas detectée non plus. Peut etre y a t il un rapport ?
Merci de m'aider, moi je suis dans une zone non couverte en haut debit et je n'y connais donc pas grand chose...
bybye !
Bonsoir,
J'ai le même probleme que toi je n'arrivais a me connecter pour la simple raison que le modeme n'etais aps reconnue alors que j'utulisais le kit de connexion (le cd) qui etait livre avec le modem de cegetel... Alors ce qu jai fais dans un premier temps c'est que j'ai d'abord brancher le modeme directement via le por usb visiblement celà marchais et qd je vevenais au wifi toujours la même chose alors j'ai compris plus tard que c'etait un probleme de carte reseau.
Je suis sous windos xp alors ce que j'ai fais c'est que j'ai desactiver les differentes carte voir même suprimé et j'ai lancer le kit de connexion de cegetel et puis là a ma grande surprise celà a fonctionné pour la procedur j'ai: cliqué sur "demarer" puis "parametre" ensuite dans le "paneau de configuration" j'ai ouvers l'icone "systeme et la j'ai cliqué sur l'onglet "materiel" et tu le trouve dans "gestionnaire de periferique"...
voilà je ne suis pas informaticien mais la hotline de cegetel m'aurais couté tres chere... si celà peut te servir alors tant mieu
Bonne chance
J'ai le même probleme que toi je n'arrivais a me connecter pour la simple raison que le modeme n'etais aps reconnue alors que j'utulisais le kit de connexion (le cd) qui etait livre avec le modem de cegetel... Alors ce qu jai fais dans un premier temps c'est que j'ai d'abord brancher le modeme directement via le por usb visiblement celà marchais et qd je vevenais au wifi toujours la même chose alors j'ai compris plus tard que c'etait un probleme de carte reseau.
Je suis sous windos xp alors ce que j'ai fais c'est que j'ai desactiver les differentes carte voir même suprimé et j'ai lancer le kit de connexion de cegetel et puis là a ma grande surprise celà a fonctionné pour la procedur j'ai: cliqué sur "demarer" puis "parametre" ensuite dans le "paneau de configuration" j'ai ouvers l'icone "systeme et la j'ai cliqué sur l'onglet "materiel" et tu le trouve dans "gestionnaire de periferique"...
voilà je ne suis pas informaticien mais la hotline de cegetel m'aurais couté tres chere... si celà peut te servir alors tant mieu
Bonne chance
Utilisateur anonyme
24 juin 2005 à 20:51
24 juin 2005 à 20:51
Salut.
Effectivement, je pense que ce sont les pilotes usb qui sont corrompus. J'ai eu le soucis.
Dans le gestionnaire de périfs, supprimer par un clic droit tout ce qui a rapport avec l'USB.
Avant de faire ça, être sûr que tu as tous les pilotes des périfs concernés.
Débrancher tous les périfs USB.
Redémarrer après suppressions, windows va réinstaller les pilotes USB.
Ensuite, redémarrer en branchant les périfs un à un.
Sinon, pour retrouver les pilotes dernier cri en fonction de ta carte mère, c'est + dur.
Essaie déjà ça.
Effectivement, je pense que ce sont les pilotes usb qui sont corrompus. J'ai eu le soucis.
Dans le gestionnaire de périfs, supprimer par un clic droit tout ce qui a rapport avec l'USB.
Avant de faire ça, être sûr que tu as tous les pilotes des périfs concernés.
Débrancher tous les périfs USB.
Redémarrer après suppressions, windows va réinstaller les pilotes USB.
Ensuite, redémarrer en branchant les périfs un à un.
Sinon, pour retrouver les pilotes dernier cri en fonction de ta carte mère, c'est + dur.
Essaie déjà ça.
Je vous remercie pour votre aide Brasse et 3X mais j ai neanmoins kelkes precisions a vous demander.
Tout d'abord Brasse peux tu me dire ce que tu as fais dans materiel ? Je suis allée voir moi même dans le gestionnaire et j ai essayé de detecter le modem "manuellemnt " sans utiliser le cd de cegetel mais rien n a été detecté ...et comment fai tu pour desactiver les cartes reseau ?
Et 3X tu me dis de supprimer tout ce qui concerne l USB parle tu de , dans gestionnaire de periferiques :
"controleurs de bus USB
>concentrateur de bus USB
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?
Dois je dans "proprietés de controleur racine" faire Pilote>désinstaller?
et tu me dis qu au redemmarrage windows reinstallera les pilotes usb, dois je avoir le cd d'install de windows ou le pc se debrouillera tout seul ?
Je me souviens que la nana de cgt m'a fait aller sur les 4 concentrateurs usb racine, et m a fait decocher "Autorise l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser l energie"
mais ça n a rien arrangé
je suis desolée de vous demander plus d'info mai ce n est pas mon pc et je ne voudrais pas faire de conneries...
bybye
Tout d'abord Brasse peux tu me dire ce que tu as fais dans materiel ? Je suis allée voir moi même dans le gestionnaire et j ai essayé de detecter le modem "manuellemnt " sans utiliser le cd de cegetel mais rien n a été detecté ...et comment fai tu pour desactiver les cartes reseau ?
Et 3X tu me dis de supprimer tout ce qui concerne l USB parle tu de , dans gestionnaire de periferiques :
"controleurs de bus USB
>concentrateur de bus USB
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?
Dois je dans "proprietés de controleur racine" faire Pilote>désinstaller?
et tu me dis qu au redemmarrage windows reinstallera les pilotes usb, dois je avoir le cd d'install de windows ou le pc se debrouillera tout seul ?
Je me souviens que la nana de cgt m'a fait aller sur les 4 concentrateurs usb racine, et m a fait decocher "Autorise l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser l energie"
mais ça n a rien arrangé
je suis desolée de vous demander plus d'info mai ce n est pas mon pc et je ne voudrais pas faire de conneries...
bybye
Si j'ai bien compris pour désactiver les cartes reseau il te faut proceder de la façon suivante...
Clic sur " Demarer " " parametres " " panneaue configuration "
là dans le panneau de configuration tu double clic sur l'conne " systeme " pour l'ouvrir et là tu clic sur " materiel " ensuite tu vas cliquer sur gestionnaire de peripheriques et là tu as toute une arborescence tu va voir ( cartes reseau ) avec un petit (+) a coté
tu clic dessu et tu suprime ou desactive tes cartes reseaux
puis reessaye l'installation avec le kit de connexion... ça marché pour moi en tout cas j'ai procede de cette façon pour un ami et ça marché et c'est cegetel le FAI et le modem wifi en fait le mçeme que toi...
voilà
Clic sur " Demarer " " parametres " " panneaue configuration "
là dans le panneau de configuration tu double clic sur l'conne " systeme " pour l'ouvrir et là tu clic sur " materiel " ensuite tu vas cliquer sur gestionnaire de peripheriques et là tu as toute une arborescence tu va voir ( cartes reseau ) avec un petit (+) a coté
tu clic dessu et tu suprime ou desactive tes cartes reseaux
puis reessaye l'installation avec le kit de connexion... ça marché pour moi en tout cas j'ai procede de cette façon pour un ami et ça marché et c'est cegetel le FAI et le modem wifi en fait le mçeme que toi...
voilà
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Utilisateur anonyme
25 juin 2005 à 15:58
25 juin 2005 à 15:58
Salut !
Pour réinstaller les pilotes USB, il faudrait les désinstaller.
Sois sûre d'avoir les CD qui vont avec tes périphériques au cas où ils soient mangés.
Pour désinstaller l'USB :
Clic droit sur poste de travail, propriétés, matériel, gestionnaire de périphériques.
Tu devrais trouver "contrôleurs de bus USB", donc cliquer sur le petit "+" en face à gauche.
Sélectionner puis désinstaller (clic droit / désinstaller) un à un tous les :
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?
Pareil pour la carte réseau dont te parle Brasse.
Lors du redémarrage, sans brancher aucun périphérique, XP va se débrouiller tout seul pour réinstaller tous les contrôleurs USB qu'il faudra.
Après, insère ton CD de modem puis suis la procédure indiquée par la notice pour rétablir ta connexion internet.
Ensuite, en possession de tes CD, tu pourras rebrancher tes périfs USB et suivre ce que XP te dira.
Pour réinstaller les pilotes USB, il faudrait les désinstaller.
Sois sûre d'avoir les CD qui vont avec tes périphériques au cas où ils soient mangés.
Pour désinstaller l'USB :
Clic droit sur poste de travail, propriétés, matériel, gestionnaire de périphériques.
Tu devrais trouver "contrôleurs de bus USB", donc cliquer sur le petit "+" en face à gauche.
Sélectionner puis désinstaller (clic droit / désinstaller) un à un tous les :
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?
Pareil pour la carte réseau dont te parle Brasse.
Lors du redémarrage, sans brancher aucun périphérique, XP va se débrouiller tout seul pour réinstaller tous les contrôleurs USB qu'il faudra.
Après, insère ton CD de modem puis suis la procédure indiquée par la notice pour rétablir ta connexion internet.
Ensuite, en possession de tes CD, tu pourras rebrancher tes périfs USB et suivre ce que XP te dira.
Sylfile
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dimanche 20 février 2005
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26 juillet 2009
16
5 juil. 2005 à 22:14
5 juil. 2005 à 22:14
hé bien mes amis c l'echec total !
J ai essayé de faire tout ça mais tjrs pas de modem detecté !
Je crois que je vais abandonner et dire a mon amie de s'adresser à un pro parce ke moi j perds mon latin!
Apres avoir desinstallé/reinstallé l USB tout ce qui s'y rapporte etait porteur du petit icone jaune en forme de point d'interrogation g donc restauré le systeme... j ai mis à jour les pilote via hyperion : nada de plus !
j ai desactivé la carte reseau : idem !
j abandonne !
merci en tout cas pour vos conseils !
a bientot
Sylfile
J ai essayé de faire tout ça mais tjrs pas de modem detecté !
Je crois que je vais abandonner et dire a mon amie de s'adresser à un pro parce ke moi j perds mon latin!
Apres avoir desinstallé/reinstallé l USB tout ce qui s'y rapporte etait porteur du petit icone jaune en forme de point d'interrogation g donc restauré le systeme... j ai mis à jour les pilote via hyperion : nada de plus !
j ai desactivé la carte reseau : idem !
j abandonne !
merci en tout cas pour vos conseils !
a bientot
Sylfile
