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bonjour,
j' ai un très gros problème avec le service après vente Pixmania ( et Asus) J' ai acheté un pc portable mi septembre 2009, Dés l' origine problème de connexion wifi capricieuse. Quinze jours plus tard, je contacte Asus pour réparation. Environ quinze jours après , retour du pc rien de changé wifi en panne. renvoie une 2em fois m^me scénario je prends contact avec Pixmania me demande de renvoyer chez eux réponse dans les 21 jours ouvrables selon leurs conditions retour du pc le 15 janvier 2010. Toujours pas résolu et pire d' autre problèmes provoqués. Contacts multiples avec Asus et avec Pixmania pour obtenir un échange ou un remboursement puisqiu' le pc est défectueux depuis près de 5 moi s et qu' il ne fonctionne toujours pas.
Ni Asus ni Pixmania ne veulent accepter leur garantie de fabricant ou de vendeuir pour un pc de 500 € hors tva ! c' est incompréhensible? C' est un dialogue de sourds.
Méfier vous de Pixmania et d' Asus pour leur service après vente. Mais on ne sait jaamis si ou quand on en aura besoin.
Lad 1946
j' ai un très gros problème avec le service après vente Pixmania ( et Asus) J' ai acheté un pc portable mi septembre 2009, Dés l' origine problème de connexion wifi capricieuse. Quinze jours plus tard, je contacte Asus pour réparation. Environ quinze jours après , retour du pc rien de changé wifi en panne. renvoie une 2em fois m^me scénario je prends contact avec Pixmania me demande de renvoyer chez eux réponse dans les 21 jours ouvrables selon leurs conditions retour du pc le 15 janvier 2010. Toujours pas résolu et pire d' autre problèmes provoqués. Contacts multiples avec Asus et avec Pixmania pour obtenir un échange ou un remboursement puisqiu' le pc est défectueux depuis près de 5 moi s et qu' il ne fonctionne toujours pas.
Ni Asus ni Pixmania ne veulent accepter leur garantie de fabricant ou de vendeuir pour un pc de 500 € hors tva ! c' est incompréhensible? C' est un dialogue de sourds.
Méfier vous de Pixmania et d' Asus pour leur service après vente. Mais on ne sait jaamis si ou quand on en aura besoin.
Lad 1946
En tout cas merci pour votre avis, je comptais justement acheté l'Asus à 499€. Vous me permetter d'eviter de gros problemes et des tracas inutiles avec ces deux la...
J'ai prefèrer pas prendre de risque est acheter au Metro.merci
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kakarotto5
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30 janv. 2010 à 15:53
30 janv. 2010 à 15:53
en meme temp asus c'est pas du haute gamme d'aprés moi, des fois c'est pas plus mal de mettre le double de la somme sur un pc portable qui va durer 4-5a que de mettre la moitier prix d'un portable qui va durer 1a si vous voyez ce que jveut dire ^^
Asus c'est bien plus fiable que Hp : https://www.lesnumeriques.com/informatique/fiabilite-asus-toshiba-top-acer-hp-rouge-n11978.html
Du plus Asus c'est vraiment pas bas de gamme, et mettre 100000 euros dans un pc portable ( comme le dit kakarotto5) c'est vraiment ridicule, car dans 5 ans comme il dit, les composants commencerons à vieillir ...
Et puis, tu as certes, eu 1 problème avec un modèle d'Asus, mais je te garantie que c'est extrêmement fiable ASUS.
Ps : Il ne faut pas trop faire confiance aux gens dont l'orthographe et aussi douteuse que celle de Kakarotto.
Du plus Asus c'est vraiment pas bas de gamme, et mettre 100000 euros dans un pc portable ( comme le dit kakarotto5) c'est vraiment ridicule, car dans 5 ans comme il dit, les composants commencerons à vieillir ...
Et puis, tu as certes, eu 1 problème avec un modèle d'Asus, mais je te garantie que c'est extrêmement fiable ASUS.
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kakarotto5
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30 janv. 2010 à 18:32
30 janv. 2010 à 18:32
je serais pas vous dire ca depend d'un tat de truc, perso, jprefere me deplacer en magasin et choisir un ordi sur place plutot que de faire confiance a des sites. du genre pixmania, cdiscount, lafnac, darty.. il mettent un certain a vous le livrer et au final ptete avec des defaux.
