Problème avec touches shift

bonjour,
mes touches shift ne marche quasiment plus (ou alors que très, très rarement) et quand j'utilise caps lock, ça me met seulement les majuscules pour les lettres, mais je ne peux pas faire de ponctuation (point d'interrogation, point, slash) ni les chiffres en haut du clavier (je n'ai pas de clavier numérique), je suis sous ubuntu neuf point dix, et au début tout fonctionner bien, mais depuis deux trois jours, elle buggue
j'attends vos réponses avec impatience, ça devient ch-- heu embêtant

merci d'avance

ps : mon ordinateur est un toshiba a deux cent-deux cents quatorze (ça fait bizarre de l'écrire comme ça)