Problemen de recpetion canal+ cripté avec Sag

Bonjour,
Je possède cet appareil depuis 1 mois et depuis 1 mois j'essaie d'avoir canal + cripté avec.

C+ m'a envoyé une carte viacess qui a été activée par télephone. Après moult appel téléphonique et 6 techniciens incompétents, C+ m'a envoyé une nouvelle carte et les symptômes sont identiques à savoir:

Je ne reçois aucune chaine criptée.
Je recois juste ARTE.
Lorsque que C+ est en clair ça marche.
Je n'ai aucune chaine TNTSAT
Lorsque que je met la carte TNTSAT d'origine fournie avec le SAGEM tout fonctionne sauf C+ lorsqu'il est cripté

J'en ai marre de l'incompétence de C+ alors je me tourne ici, peut être que quelqu'un à la solution à mon souci

Sinon je résilie mon compte C+ que je possède depuis 23 ans...

Merci pour votre aide