Urgent pour un portable ACER

Salut
Je suis technicien, dernièrement et pour faire une réparation sur un micro portable, j’ai du enlevée sa batterie, et après l’avoir met à sa place et à ma grande surprise le portable me demande d’insérer une smartcard (je précise qu’il y a un lecteur pour cette smartcard)
Le problème c’est que le propriétaire de ce portable l’a acheté depuis plus d’une année comme micro portable d’occasion, et il n’a aucune idée sur cette smartcard
Alors j’aime bien savoir comment faire pour redémarrer ce portable, voila tous ces références
ACER, TravelMate 613TXV
Et voila mon email: mo-momo@caramail.com

Merci d'avance