Mauvaise foi c discount

bonjour!J'ai acheté une table de cuisson en verre chez cdiscount le 16/11/2009 et je l'ai offerte pour un anniversaire le 05/12/09.Après avoir retirer le film noir d'emballage.j'ai constaté le polystyrene abimé dans un angle et j'ai découvert une table de cuisson en miette au niveau de l'angle droit.J' ai téléphoné puis envoyé plusieurs recommandé et voici leur motif de refus.délai de 7 jours dépassé selon leur cgv article 6.2.Je leur ai notifié que cet article n'existe pas sur leur cgv dont la mise a jour date du 11/09/09.Je trouve inadmissible de devoir me taire et garder une plaque de cuisson en verre abimée et je trouve ce comportement plein de mauvaise foi et non commerçant.Pourriez vous m'aider à dénoncer ces pratiques et m'appuyer pour obtenir un envoi en port du d'un nouvel article