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5 réponses
Bonsoir, alors la situation s'est débloquée après plusieurs mois d'impossibilité...
Une fois connecté à mon compte, dans la colonne de gauche, tu as un menu "Gérez vos services"
Dans ce menu apparait la ligne Commande de chéquiers.
Jusqu'à présent, lorsque je cliquais sur ce lien, le site m'affichait un message d'erreur qui me disait qu'aucun de mes comptes n'était dispo pour la commande de chéquiers...
Après 10 millions d'appels, de courriers, et de mails, j'ai fini par avoir la solution :
Il faut demander à son conseiller de désactiver le renouvellement automatique des chéquiers !!!
C'est tout !!!
On peut regretter que le renouvellement automatique bloque la possibilité de commander en ligne des chéquiers, mais bon... voilà une solution acceptable quand même, si on veut avoir la main sur tout ça...
Bonne soirée à tous.
Une fois connecté à mon compte, dans la colonne de gauche, tu as un menu "Gérez vos services"
Dans ce menu apparait la ligne Commande de chéquiers.
Jusqu'à présent, lorsque je cliquais sur ce lien, le site m'affichait un message d'erreur qui me disait qu'aucun de mes comptes n'était dispo pour la commande de chéquiers...
Après 10 millions d'appels, de courriers, et de mails, j'ai fini par avoir la solution :
Il faut demander à son conseiller de désactiver le renouvellement automatique des chéquiers !!!
C'est tout !!!
On peut regretter que le renouvellement automatique bloque la possibilité de commander en ligne des chéquiers, mais bon... voilà une solution acceptable quand même, si on veut avoir la main sur tout ça...
Bonne soirée à tous.
michudharnes
il faut également demander au conseiller de modifier le paramétrage du nombre de chéquiers en cours ce qui permettra d"utiliser à nouveau le renouvellement automatique ce qui est quand même bien pratique.
