Ciel compta 5.0
lucina28
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Bonjour, je fais ma comptabilité sur ciel compta 5.0 est depuis quelques jours j'ai l'erreur -33 qui apparaît. J'ai acheter la mise à jour ciel compta 2010 mais cela ne suffit pas ,ciel me dit que pour débloquer mon ancienne version je dois ré installer la version 5.0 et seulement après je pourrais basculer les données sur ciel 2010 .
Mon problème c'est que je n'ai plus le CD si quelqu'un peut m'aider cela m'arrangerais car je suis complètement bloquée.
Merci d'avance et bonne journée
Lucina28
Mon problème c'est que je n'ai plus le CD si quelqu'un peut m'aider cela m'arrangerais car je suis complètement bloquée.
Merci d'avance et bonne journée
Lucina28
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1 réponse
Bonjour,
Le CD est obligatoire pour copier le fichier crun.bin qui vous manque afin d'éliminer l'erreur 33.
Par contre, vous dîtes avoir acheté Ciel Compta 2010. Vous disposez donc de 30 jours d'assistance gratuite : profitez en, ils trouveront une solution et pourront très certainement vous envoyez le fichier licence manquant.
Bien cordialement
Nathalie
Le CD est obligatoire pour copier le fichier crun.bin qui vous manque afin d'éliminer l'erreur 33.
Par contre, vous dîtes avoir acheté Ciel Compta 2010. Vous disposez donc de 30 jours d'assistance gratuite : profitez en, ils trouveront une solution et pourront très certainement vous envoyez le fichier licence manquant.
Bien cordialement
Nathalie
