Ecan bleue et prblème d'affichage
Charly
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Charly -
Charly -
Bonjour à tous,
voili voilou tout d'abord ma config:
CPU Core 2 duo E8400
CG Nvidia 280 GTX
Carte Mère Asus P5Q Deluxe
Ram : Twins 2x 2Go DDRII 6400
Hier en allumant mon ordi comme d'habitude j'observe un certain ralentissement dans l'ouverture des fenêtre et de son utilisation en général, puis alors que mes fenêtre ne s'efface plus de l'ecran lorsque je les ferme, et que mon explorateur comment à me faire des superpositions d'images( défilement sans effacement) je fini par avoir un freeze en bonne et due forme.
Je tente le reset qui ne fonctionne pas je presse donc pendant les 3 petites secondes syndicales mon bouton "power" afin d'éteindre le zinc. Je le rallume après coup et là plus rien.
Pas même les deux "bip" de démarrage, pas d'affichage de DOS ou quoi ou qu'est ce... rien
je me dit que le problème viens peut être de l'écran je change donc écran et câblerie afin d'être sur de la provenance du problème. Le problème reste identique ...
Attendant un peu je retente ma chance 5 minutes plus tard pour un démarrage cette fois-ci normal. "comme-ci de rien n'était". Je lace un jeu sans grande conviction, et là le temps de chargement est considérablement long. une éternité... pour au final lancer le jeu correctement (Flight simulator X) sauf que dès la première minute de jeu, les premiers petits bug d'affichage type redondance d'image, ralentissement arrivent... puis le ciel se charge de texture complètement aléatoire... (le jeu continu néanmoins de tourner) et finalement fini par planter en gros freeze avec un magnifique mapping des formes de mon ULM ...
Au moment du reboot ... même problème que la première fois... en plus long.
Mon PC fait un peu ce qu'il veut ... il démarre quand il l'a décidé et ne veux plus du tout travailler en masse.
même l'anti virus ne peut analyser mon ordi jusqu'au bouut il plante avant la fin (50%)
Parfois il travail (antivirus ou autre vérificatin) et dès que je touche à la souris il freeze net. et plante.
Je ne sais plus quoi faire, je n'arrive pas à déterminer d'où vient le problème et les ligne de SAV de mon fournisseur ne répondent pas (période de noël oblige surement)
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Information supplémentaire : Mon PC à 1 an et 2 jours.
voili voilou tout d'abord ma config:
CPU Core 2 duo E8400
CG Nvidia 280 GTX
Carte Mère Asus P5Q Deluxe
Ram : Twins 2x 2Go DDRII 6400
Hier en allumant mon ordi comme d'habitude j'observe un certain ralentissement dans l'ouverture des fenêtre et de son utilisation en général, puis alors que mes fenêtre ne s'efface plus de l'ecran lorsque je les ferme, et que mon explorateur comment à me faire des superpositions d'images( défilement sans effacement) je fini par avoir un freeze en bonne et due forme.
Je tente le reset qui ne fonctionne pas je presse donc pendant les 3 petites secondes syndicales mon bouton "power" afin d'éteindre le zinc. Je le rallume après coup et là plus rien.
Pas même les deux "bip" de démarrage, pas d'affichage de DOS ou quoi ou qu'est ce... rien
je me dit que le problème viens peut être de l'écran je change donc écran et câblerie afin d'être sur de la provenance du problème. Le problème reste identique ...
Attendant un peu je retente ma chance 5 minutes plus tard pour un démarrage cette fois-ci normal. "comme-ci de rien n'était". Je lace un jeu sans grande conviction, et là le temps de chargement est considérablement long. une éternité... pour au final lancer le jeu correctement (Flight simulator X) sauf que dès la première minute de jeu, les premiers petits bug d'affichage type redondance d'image, ralentissement arrivent... puis le ciel se charge de texture complètement aléatoire... (le jeu continu néanmoins de tourner) et finalement fini par planter en gros freeze avec un magnifique mapping des formes de mon ULM ...
Au moment du reboot ... même problème que la première fois... en plus long.
Mon PC fait un peu ce qu'il veut ... il démarre quand il l'a décidé et ne veux plus du tout travailler en masse.
même l'anti virus ne peut analyser mon ordi jusqu'au bouut il plante avant la fin (50%)
Parfois il travail (antivirus ou autre vérificatin) et dès que je touche à la souris il freeze net. et plante.
Je ne sais plus quoi faire, je n'arrive pas à déterminer d'où vient le problème et les ligne de SAV de mon fournisseur ne répondent pas (période de noël oblige surement)
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Information supplémentaire : Mon PC à 1 an et 2 jours.
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7 réponses
J'ai formater mon PC en formatage (long)
réinstaller l'OS de bill après 2 plantage (du même type que les précédents)
j'ai débranché et rebranché ma RAM et j'ai passer un coup de memtest au démarrage.
Mais le test plante en plein milieu. (même plantage que d'habitude)
Est ce que cela veux dire que le problème vient de la ram ?
réinstaller l'OS de bill après 2 plantage (du même type que les précédents)
j'ai débranché et rebranché ma RAM et j'ai passer un coup de memtest au démarrage.
Mais le test plante en plein milieu. (même plantage que d'habitude)
Est ce que cela veux dire que le problème vient de la ram ?
Tout d'abord merci à toi de m'aider à résoudre mon problème.
D'autant plus que cette dernière suggestion à vraiment fait avancer les choses.
J'ai donc débranché ma 2nd barrette et refait un mem test ... avec succès !
Ensuite j'ai débranché cette barrette, je l'ai remplacé par la seconde et refait le test... encore une fois avec succès.
Ce qui prouve que les 2 barrettes sont fonctionnelles.
En revanche le "plug" de la seconde RAM est peut être défectueux.
J'ai donc refait par curiosité un test complet avec les 2 barrettes ... et encore un succès ... (alors qu'avant hier cela ne passait pas)
J'ai également téléchargé 3dmark afin de tester ma carte graphique ... et le résultat à été concluant. avec une moyenne à 45 IPS ... (en revanche le test sur le cpu avait l'air assez mauvais : 1ips)
comment puis je tester à nouveau mon cpu ?
je vais en attendant mettre à jour mon bios et les pilotes de ma carte mère.
le problème n'est toujours pas résolu ... mais les effets sont moins fréquent.
hier soir encore j'avais des "sauts d'images" lorsque j'ai tenté d'installer un jeu (après mon formatage)
des sauts d'image comme sur un écran cathodique sur un écran lcd ... et un écran bleu systématique derrière ...
D'autant plus que cette dernière suggestion à vraiment fait avancer les choses.
J'ai donc débranché ma 2nd barrette et refait un mem test ... avec succès !
Ensuite j'ai débranché cette barrette, je l'ai remplacé par la seconde et refait le test... encore une fois avec succès.
Ce qui prouve que les 2 barrettes sont fonctionnelles.
En revanche le "plug" de la seconde RAM est peut être défectueux.
J'ai donc refait par curiosité un test complet avec les 2 barrettes ... et encore un succès ... (alors qu'avant hier cela ne passait pas)
J'ai également téléchargé 3dmark afin de tester ma carte graphique ... et le résultat à été concluant. avec une moyenne à 45 IPS ... (en revanche le test sur le cpu avait l'air assez mauvais : 1ips)
comment puis je tester à nouveau mon cpu ?
je vais en attendant mettre à jour mon bios et les pilotes de ma carte mère.
le problème n'est toujours pas résolu ... mais les effets sont moins fréquent.
hier soir encore j'avais des "sauts d'images" lorsque j'ai tenté d'installer un jeu (après mon formatage)
des sauts d'image comme sur un écran cathodique sur un écran lcd ... et un écran bleu systématique derrière ...
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Mon PC re-fonctionne plus ou moins ... mais le problème est toujours là.
De temps en temps j'ai une sorte de saut d'image noir très court... et 5 secondes plus tard je n'ai plus de rafraichissement, les fenêtres même fermées reste sur le bureau, et le PC fini par planter.
Je ne sais plus quoi faire :'(
De temps en temps j'ai une sorte de saut d'image noir très court... et 5 secondes plus tard je n'ai plus de rafraichissement, les fenêtres même fermées reste sur le bureau, et le PC fini par planter.
Je ne sais plus quoi faire :'(
Cela fait maintenant 56 jours que mon PC a eut ce problème.
Après 2 voyage au service après vente "materiel.net" mon matériel m'est revenu sans aucune réparation
(détails du sav ci-dessous)
On m'a gentilment suggérer de réinstaller windows... ce que j'ai fait déjà 11 fois depuis le début des mes problèmes.
A ce jour le PC plante même sous le bios.
Et pendant l'installation de windows (pendant le formatage exactement)
J'ai payé une préstation de réparation chez materiel.net pour un ordinateur toujours HS.
Alors que toutes mes pièces sont sous garanties !!!
Je vais dès aujourd'hui les mettre en demeure et si cela ne suffit pas cela finira au tribunal.
Détails SAV :
Le 15/12/09 dernier mon ordinateur présente des problèmes multiples. Je décide de contacter votre SAV.
La suite des événements se déroule ainsi :
RETOUR 1
• Date de demande : 19/12/2009
• Retour accepté le : 22/12/2009
• Retour reçu le : 29/12/2009
Déplacement personnel sur Nantes afin d'apporter le matériel.
1ere tentative de mise en garde contre le problème caché: Contact avec le personnel de votre SAV (réception SAV de Nantes)
• Retour testé le : 07/01/2010
2 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Echange de mail le 08//01/10 avec "Frédéric" de votre SAV pour mettre en garde contre le problème caché
3 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Contact téléphonique lors du paiement du forfait diagnostique
Paiement de la facture du diagnostic SAV
• Retour renvoyé le : 12/01/2010
Récupération du matériel
4 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Lors de la récupération du matériel au point d'emport de Rennes
• Retour à domicile le : 12/01/2010
Constatation du défaut toujours présent
Devant l'absence de considération envers mes mises en gardes, je décide donc de filmer à l'aide de mon téléphone portable le problème de mon matériel.
• Le 13/01/10
Je retourne au point d'emport de Rennes et montre la vidéo de mon téléphone portable au personnel de Rennes
Votre personnel accepte de tester de nouveau ma configuration et confirme la présence d'un problème graphique
• Le 15/01/10
Le diagnostique de votre service de Rennes considère que le problème vient de la carte graphique, et l'envoi au SAV de Nantes
On me demande de venir au point d'emport de Rennes pour récupérer le reste de ma configuration, ce que je fais
RETOUR 2
• Date de demande : 15/01/2010
• Retour accepté le : 15/01/2010
• Retour reçu le : 20/01/2010
• Retour testé le : 22/01/2010
Suite au test passé avec succès sur ma carte graphique, elle est déclarée hors de cause
Je reçois un appel du point d'emport de Rennes me demandant de rapporter le reste de ma configuration afin de l'envoyer à Nantes car le problème ne vient donc pas de la carte graphique, ce que je fais immédiatement
Le reste de ma configuration est renvoyée
Création d'un nouveau retour SAV par votre personnel
RETOUR 3
• Date de demande : 15/01/2010 (suite du retour 136166)
• Retour accepté le : 15/01/2010 (suite du retour 136166)
• Retour reçu le : 26/01/2010
• Le 29/01/10
5 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Envoie d'un mail à l'adresse "sav@materiel.net" afin de faire part de ma lassitude devant la non-considération de mes mises en gardes et à l'inefficacité du SAV à effectuer la réparation
• Le 01/02/10
réponse à mon mail par "Marie" du Service Support S.A.V me confirmant la bonne lecture de mon mail
• Retour testé le : 02/02/2010
• Retour renvoyé le : 03/02/2010
appel du point d'emport de Rennes me demandant de venir chercher à nouveau mon matériel
Aucune pièce n'a été changée, le diagnostique préconise une réinstallation du système d'exploitation
• Retour à domicile le : 03/02/2010
Le problème n'est toujours pas résolu malgré les multiples réinstallations du système d'exploitation.
N.B. : Le système d'exploitation dont je dispose est également un produit provenant de Matériel.net
Merci materiel.net ...
Après 2 voyage au service après vente "materiel.net" mon matériel m'est revenu sans aucune réparation
(détails du sav ci-dessous)
On m'a gentilment suggérer de réinstaller windows... ce que j'ai fait déjà 11 fois depuis le début des mes problèmes.
A ce jour le PC plante même sous le bios.
Et pendant l'installation de windows (pendant le formatage exactement)
J'ai payé une préstation de réparation chez materiel.net pour un ordinateur toujours HS.
Alors que toutes mes pièces sont sous garanties !!!
Je vais dès aujourd'hui les mettre en demeure et si cela ne suffit pas cela finira au tribunal.
Détails SAV :
Le 15/12/09 dernier mon ordinateur présente des problèmes multiples. Je décide de contacter votre SAV.
La suite des événements se déroule ainsi :
RETOUR 1
• Date de demande : 19/12/2009
• Retour accepté le : 22/12/2009
• Retour reçu le : 29/12/2009
Déplacement personnel sur Nantes afin d'apporter le matériel.
1ere tentative de mise en garde contre le problème caché: Contact avec le personnel de votre SAV (réception SAV de Nantes)
• Retour testé le : 07/01/2010
2 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Echange de mail le 08//01/10 avec "Frédéric" de votre SAV pour mettre en garde contre le problème caché
3 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Contact téléphonique lors du paiement du forfait diagnostique
Paiement de la facture du diagnostic SAV
• Retour renvoyé le : 12/01/2010
Récupération du matériel
4 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Lors de la récupération du matériel au point d'emport de Rennes
• Retour à domicile le : 12/01/2010
Constatation du défaut toujours présent
Devant l'absence de considération envers mes mises en gardes, je décide donc de filmer à l'aide de mon téléphone portable le problème de mon matériel.
• Le 13/01/10
Je retourne au point d'emport de Rennes et montre la vidéo de mon téléphone portable au personnel de Rennes
Votre personnel accepte de tester de nouveau ma configuration et confirme la présence d'un problème graphique
• Le 15/01/10
Le diagnostique de votre service de Rennes considère que le problème vient de la carte graphique, et l'envoi au SAV de Nantes
On me demande de venir au point d'emport de Rennes pour récupérer le reste de ma configuration, ce que je fais
RETOUR 2
• Date de demande : 15/01/2010
• Retour accepté le : 15/01/2010
• Retour reçu le : 20/01/2010
• Retour testé le : 22/01/2010
Suite au test passé avec succès sur ma carte graphique, elle est déclarée hors de cause
Je reçois un appel du point d'emport de Rennes me demandant de rapporter le reste de ma configuration afin de l'envoyer à Nantes car le problème ne vient donc pas de la carte graphique, ce que je fais immédiatement
Le reste de ma configuration est renvoyée
Création d'un nouveau retour SAV par votre personnel
RETOUR 3
• Date de demande : 15/01/2010 (suite du retour 136166)
• Retour accepté le : 15/01/2010 (suite du retour 136166)
• Retour reçu le : 26/01/2010
• Le 29/01/10
5 ème tentative de mise en garde contre le problème caché: Envoie d'un mail à l'adresse "sav@materiel.net" afin de faire part de ma lassitude devant la non-considération de mes mises en gardes et à l'inefficacité du SAV à effectuer la réparation
• Le 01/02/10
réponse à mon mail par "Marie" du Service Support S.A.V me confirmant la bonne lecture de mon mail
• Retour testé le : 02/02/2010
• Retour renvoyé le : 03/02/2010
appel du point d'emport de Rennes me demandant de venir chercher à nouveau mon matériel
Aucune pièce n'a été changée, le diagnostique préconise une réinstallation du système d'exploitation
• Retour à domicile le : 03/02/2010
Le problème n'est toujours pas résolu malgré les multiples réinstallations du système d'exploitation.
N.B. : Le système d'exploitation dont je dispose est également un produit provenant de Matériel.net
Merci materiel.net ...
