Problème désinstallation Personal Security

Fermé
natila - 18 déc. 2009 à 11:42
 nanou - 25 févr. 2010 à 18:19
Bonjour,
j'ai suivi les indications pour enlever Personal Security.
Etape 1. mode recherche.
Un rapport apparaît. dans quoi dois-je le poster svp ? pour avancer à l'étape 2. Mode suppression.
je suis bloquée dans la démarche
Merci de votre aide !
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4 réponses

Big Daddy66 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 31 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2009 2
31 déc. 2009 à 17:20
Quelle merde ce truc ! Bref, en tripatouillant, j'ai trouvé... Faites une recherche de dossier: Personalsec et l'icône "Uninstall" apparaitra ! Cliquez dessus et le tour et joué. Redémarrer l'ordi et plus aucunes traces.
Passez un bon Réveillon.
Big Daddy66
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le pblm avec cette astuce c'est que c'est une document du bloc note qui apparait et quand je click dessus, ben c une longue fiche détaillée mais je ne sais toujours pas comment supprimer cette *****
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 déc. 2009 à 11:43
Salut,

Tu as suivi quelle méthode ?

Fais ceci :

-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-


[x] Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).

[x] Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

[x] Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

[x] Clique sur l'icône en forme de loupe ( en haut à gauche ), puis laisse l'outil scanner.

[x] Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur Cijoint

[x] Clique sur " Parcourir "

[x] Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

[x] Clique ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier " puis copie/colle le lien qui est apparudans ton prochain message
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bonjour
merci du tuyau. j'ai suivi toutes tes étapes, jusqu'à la dernière. donc, je copie/colle le lien. celui-ci http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200912/cijhG0oJHq.txt
dans une nouvelle page. mais ça n'enlève pas pour autant "personal security". que dois-je faire ? j'ai essayé de le supprimer dans mes programmes mais rien à faire.
merci de m'indiquer la suite..
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Utilisateur anonyme
18 déc. 2009 à 11:43
bonjour

Télécharge rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

Enregistre le fichier sur le Bureau.
Désactive le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.
Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution




Télécharge malwarebytes' anti-malware
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Enregistre le sur le bureau
Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
Il va se mettre à jour une fois faite
Va dans l'onglet recherche
Sélectionne exécuter un examen complet
Clique sur rechercher
Le scan démarre
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
Clique sur OK pour pousuivre
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
Sélectionne tout (ou laisser coché)
Clique sur supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
Redémarre le PC
Une fois redémarré, double-clique sur Malewarebytes
Va dans l'onglet rapport/log
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition en haut du
bloc-note puis sur sélectionner tout
Revient sur édition, puis sur copier et revient sur le forum et dans ta réponse
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
18 déc. 2009 à 13:15
Bien, fais ceci :

-+-+-+-> USBfix ( Infections USB ) <-+-+-+-


[x] Télécharge USBfix ( de Chiquitine29 )

[x] Un tutoriel est disponible ici

[x] Installe le

/!\ Branche tout tes médias amovibles ( clés USB, DD externe, Cartes SD ) /!\

[x] Lance USBfix en cliquant sur l'icône qui est sur ton bureau ( Clique droit -> Executer en tant qu'administrateur pour vista )

[x] Choisis l'option F ( pour français ) et valide en appuyant sur entrée.

[x] Au menu principal, choisis l'option 2

[x] Laisse l'outil travailler puis poste le rapport dans ton prochain message

====================================================================

-+-+-+-> Malwarebyte's Anti-Malware <-+-+-+-


[x] Télécharge Malwarebyte's anti-malware

[x] Installe le en prenant soin de le mettre à jour à la fin de l'installation.

[x] Lance un scan complet.

[x] Coche bien tout les éléments trouvés et supprime les.

[x] A la fin du scan, copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira. S'il ne s'ouvre pas, il se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de malwarebyte's.

[x] N'oublie pas de vider la quarantaine de malwarebyte's.

Nb : Un tutoriel pour son utilisation est disponible à cette adresse
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