Problème désinstallation Personal Security

natila -  
 nanou -
Bonjour,
j'ai suivi les indications pour enlever Personal Security.
Etape 1. mode recherche.
Un rapport apparaît. dans quoi dois-je le poster svp ? pour avancer à l'étape 2. Mode suppression.
je suis bloquée dans la démarche
Merci de votre aide !
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.20

4 réponses

  1. Big Daddy66 Messages postés 4 Statut Membre 2
     
    Quelle merde ce truc ! Bref, en tripatouillant, j'ai trouvé... Faites une recherche de dossier: Personalsec et l'icône "Uninstall" apparaitra ! Cliquez dessus et le tour et joué. Redémarrer l'ordi et plus aucunes traces.
    Passez un bon Réveillon.
    Big Daddy66
    2
    1. nanou
       
      le pblm avec cette astuce c'est que c'est une document du bloc note qui apparait et quand je click dessus, ben c une longue fiche détaillée mais je ne sais toujours pas comment supprimer cette *****
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  2. Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
     
    Salut,

    Tu as suivi quelle méthode ?

    Fais ceci :

    -+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-

    [x] Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).

    [x] Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    [x] Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

    [x] Clique sur l'icône en forme de loupe ( en haut à gauche ), puis laisse l'outil scanner.

    [x] Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    [x] Rend toi sur Cijoint

    [x] Clique sur " Parcourir "

    [x] Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    [x] Clique ensuite sur " Cliquez ici pour déposer le fichier " puis copie/colle le lien qui est apparudans ton prochain message
    0
    1. natila
       
      bonjour
      merci du tuyau. j'ai suivi toutes tes étapes, jusqu'à la dernière. donc, je copie/colle le lien. celui-ci http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200912/cijhG0oJHq.txt
      dans une nouvelle page. mais ça n'enlève pas pour autant "personal security". que dois-je faire ? j'ai essayé de le supprimer dans mes programmes mais rien à faire.
      merci de m'indiquer la suite..
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  3. Utilisateur anonyme
     
    bonjour

    Télécharge rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Enregistre le fichier sur le Bureau.
    Désactive le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.
    Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
    Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
    Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
    Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution

    Télécharge malwarebytes' anti-malware
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
    Enregistre le sur le bureau
    Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation
    Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    Il va se mettre à jour une fois faite
    Va dans l'onglet recherche
    Sélectionne exécuter un examen complet
    Clique sur rechercher
    Le scan démarre
    A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
    Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
    Clique sur OK pour pousuivre
    Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
    Sélectionne tout (ou laisser coché)
    Clique sur supprimer la sélection
    Malwarebytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine
    Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
    Redémarre le PC
    Une fois redémarré, double-clique sur Malewarebytes
    Va dans l'onglet rapport/log
    Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition en haut du
    bloc-note puis sur sélectionner tout
    Revient sur édition, puis sur copier et revient sur le forum et dans ta réponse
    Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
    0
  4. Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
     
    Bien, fais ceci :

    -+-+-+-> USBfix ( Infections USB ) <-+-+-+-

    [x] Télécharge USBfix ( de Chiquitine29 )

    [x] Un tutoriel est disponible ici

    [x] Installe le

    /!\ Branche tout tes médias amovibles ( clés USB, DD externe, Cartes SD ) /!\

    [x] Lance USBfix en cliquant sur l'icône qui est sur ton bureau ( Clique droit -> Executer en tant qu'administrateur pour vista )

    [x] Choisis l'option F ( pour français ) et valide en appuyant sur entrée.

    [x] Au menu principal, choisis l'option 2

    [x] Laisse l'outil travailler puis poste le rapport dans ton prochain message

    ====================================================================

    -+-+-+-> Malwarebyte's Anti-Malware <-+-+-+-

    [x] Télécharge Malwarebyte's anti-malware

    [x] Installe le en prenant soin de le mettre à jour à la fin de l'installation.

    [x] Lance un scan complet.

    [x] Coche bien tout les éléments trouvés et supprime les.

    [x] A la fin du scan, copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira. S'il ne s'ouvre pas, il se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de malwarebyte's.

    [x] N'oublie pas de vider la quarantaine de malwarebyte's.

    Nb : Un tutoriel pour son utilisation est disponible à cette adresse
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