passer en mode DTV SAMSUNG LE-32B350Fermé

Question

Bonjour,
nous venons d'acquérir cette superbe télé, mais le hic : on n'arrive pas à passer en mode DTV et ainsi obtenir les chaines de la TNT, même la notice ne l'explique pas! on n'a que les 6 chaines "normales" en analogiques, et même en recherche automatique, aucunes chaines numériques n'est détectée....
sur d'autres sites, ils disent d'appuyer sur la touche TV/DTV de la télécommande, mais sur la télécommande, il y a juste écrit TV ! et même en appuyant, ça ne change rien ! 
quelqu'un pourrait nous aider svp ??

armelina · Accepted Answer

bonjour tout le monde,

voici les news...

on a réussi à voir auprès du voisin du dessus, qui dispose d'un home-cinema, et d'un écran plasma...il nous a expliqué qu'en arrivant dans la résidence, il avait déjà un écran plat, et il avait le même problème que nous, la TNT ne marchait pas...il a changé de télé 2 fois en pensant que c'était un problème de télé, et avec son écran plasma là, il a acheté une antenne interne et miracle, la TNT a fait son apparition!! il a eu la gentillesse de nous prête son antenne pour qu'on essaie à la maison, et OUIIII la TNT a marché ! donc c'est bien un pb d'antenne, la résidence n'est pas équipée pour...

donc, au final, on va garder la télé (mon mari refuse de s'en séparer hihi) et on va investir dans une antenne interne...avec l'histoire du "tout au numérique" de toute façon, on aurait acheter un écran plat quoi qu'il advienne...

merci à tous pour votre aide et vos conseils, surtout à Franck !! ;)

A bientôt!

poupougne13 · Answer

Bonsoir...
En principe, la touche TV/DTV est jaune, vers le milieu de la commande, à gauche, sous les chiffres ...

Cdt,

@+

Franckt80 · Answer

Etes vous sur de capter la TNT ?
Je possède également un LCD Samsung et le simple fait d'appuyer sur la touche TV permets de passer au DTV

armelina · Answer

j'ai l'impression de ne pas avoir la même telecommande !!!! la touche TV se situe tout en haut à droite de la télécommande...et le seul bouton jaune qui existe, c'est tout en bas à côté d'un bouton vert et d'un bouton bleu et il n'y a rien d'écrit dessus.

euuh...comment savoir si on capte ou non la TNT ?? moi quand j'appuie sur la touche TV, il y a juste un carré en haut à gauche où il est écrit TF1 - ATV, c'est tout, rien ne change !

Franckt80 · Answer

Il s'agit bien de la touche TV qui se situe en haut à droite.
Quel est votre mode de réception (Antenne rateau , parabole etc...)?

armelina · Answer

j'ai oublié : j'habite en face de la résidence de chez mes parents qui captent la TNT, donc, ça m'étonnerait que l'on ne capte pas....on l'a acheté aujourd'hui, devoir retourner déjà au SAV vraiment, ça me désole !!!

quand j'appuie sur le seul bouton jaune, il est écrit "indisponible"

peut-être faut-il faire la recherche automatique plusieurs fois ??? on a une connexion très haut débit pour internet, cad fibre optique (comme chez mes parents, comme chez des amis, qui captent tous aussi bien la TNT les uns que les autres)

je ne comprends pas....

armelina · Answer

franck> on est dans une résidence, donc, je pense que ça doit être antenne rateau ?

poupougne13 · Answer

Je me suis mal exprimé : la touche n'est pas jaune, seul son texte l'est...sous le 7, tu as ../.....et sous celle-ci, tu n'as pas TV/DTV...?

@+

poupougne13 · Answer

Quand tu as fait l'installation, tu as vu les chaînes qu'il trouvait ou pas...?
Sinon, repasse par le "plug and play".....

@+

armelina · Answer

poupougne13 > sous le 7, j'ai la touche FAV.CH et sous cette touche, c'est la touche du volume :-(

Franckt80 · Answer

Aviez vous la TNT auparavant , je pense que non.
Il faudrait vous renseigner auprès de vos voisins.
Le Tuner TNT intégré à votre LCD fonctionne avec une antenne rateau.
Je pense que le problème vient de la mais pas de votre LCD.
Je n'avais pas vu l'autre post , vos parents ou voisins ont peut etre un autre décodeur ..

armelina · Answer

poupougne> il a trouvé que les 6 chaines et en analogiques en plus :( on a refait et refait le Plug & Play mais il ne trouve pas les chaines numériques :(

armelina · Answer

franck > on avait une télé "normale" juste avant celle-ci, et donc, on ne captait pas la TNT ... si ce n'est pas le cas, comment qu'on doit faire ??? on va devoir acheter un décodeur ????

poupougne13 · Answer

Nous n'avons pas la même télécommande alors...mais moi, c'est un 46je ne sais quoi..eci dit, il semble fort que tu ne captes pas la tnt, ou que tu aies mal fait quelque-chose...
Je crois me souvenir que pour chercher les canaux, au départ, il faut être en analogique, as-tu fait ainsi ?
@+

poupougne13 · Answer

Non, le décodeur est obligatoirement oncorporé depuis le debut de l'année, mais l'antenne peut ne pas aller pour la tnt...il faut demander aux voisins...

@+

Franckt80 · Answer

armelina ,
Je ne connais pas votre configuration mais je pense effectivement que vous allez devoir vous procurer un décodeur externe si vous restez avec ce mode de connexion ou changer d 'antenne.
Mais avant tout , il faudrait bien voir avec vos parents ou voisin

poupougne13 · Answer

Il est interdit pour un magasin de vendre une tv sans la tnt incorporé !!!!
un décodeur externe ne changera rien au pb !!!
Passes-tu bien par menu/config/plug and play ?
L'idéal serait d'essayer cette tv chez un voisin qui a la tnt, si possible branché sur la même antenne....

poupougne13 · Answer

Elle est neuve, cette télé ?
Ils disent qu'elle a un tuner tnt ou pas ?--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Franckt80 · Answer

Poupougne13 ,
Le LCD possede bien un décodeur TNT incorporé mais qui fonctionne avec une antenne rateau.
Si l'on veux réceptionner avec une parabole il faut le démodulateur Fransat ou TNT SAT

poupougne13 · Answer

apparemment, elle a un tuner analogique ET UN TUNER TNT ...!

https://fr.shopping.com/xPO-Televiseur-a-ecran-plat-Samsung-LE32A437#keyFeaturesArea

Franckt80 · Answer

Pour conclure , dans ce cas précis , je pense qu'il est préférable de voir avec les voisins.
Ce qui est sur , c'est que le LCD à un Tuner TNT intégré.
Reste à savoir le mode de réception..

armelina · Answer

pour répondre à tout le monde (merci infiniment pour vos conseils et aides !!) mon mari m'a dit que la résidence captait bien la TNT, mais pour être certaine, je demanderais aux voisins demain à la première heure...

sinon, comme je disais, pour internet, nous sommes en très haut débit avec fibre optique...

et oui, télé neuve achetée aujourd'hui et en l'allumant on a suivi le plug&play...

devoir acheter un décodeur TNT pr une télé dont le tuner TNT est intégré...serait le comble !!!

armelina · Answer

juste au passage...je viens de lire dans un autre sujet plus ou moins similaire que ça pouvait venir de l'antenne ou du cable de la résidence si celui-ci a un "pseudo" résau cablé, type Numericable...je ne suis pas trop certaine de ce que je dis, je ne retrouve pas le sujet, mais ça m'a fait un peu "tilt" parce que lors de l'installation d'internet très haut débit, le technicien m'a dit ce jour-là "je mets une étiquette sur votre cable télé au cas où plus tard vous souhateriez prendre le cable, comme ça on saura lequel est le vôtre" ... y-a-t-il un rapport ???

Franckt80 · Answer

Bonjour ,
Comme je vous l'ai dit plus haut.
Le décodeur TNT intégré au LCD fonctionne avec une antenne type "Rateau"
Pour une  réception avec parabole ,il faut le démodulateur Fransat ou TntSat (Tout dépend du sattelite :Astra ou Hotbird)
Chez vous , je ne sais pas mais si c'est Numéricable (Réseau cablé ) il faut un démodulateur.
https://www.sfr.fr/offres-numericable.html
Voir avec les voisins est la meilleur solution.
Tenez nous au courant ...
Bonne journée

armelina · Answer

bonjour Franck,
merci beaucoup pour vos conseils et votre aide,
si mes souvenirs sont bons, notre propriétaire nous a dit lors de notre emmenagement qu'ils avaient pris le cable via Noos (à l'époque). nous ne sommes pas abonnés au cable, on l'a fait exprès vu qu'on envisageait d'acheter une télé avec TNT intégré donc cable inutile
et pour le demodulateur, va falloir qu'on achète ça ?????
je m'en vais de ce pas voir mes voisins et vous tient au courant dans la journée!

armelina · Answer

voilà....j'ai pu demander à deux voisins, malheureusement, ils n'ont pas de télé avec TNT intégré, mais ils avaient tous les deux le boitier décodeur TNT et ils m'ont dit qu'ils captaient bien ...

je vais voir si je peux voir d'autres voisins, mais bon, est-ce que cette information peut déjà faire avancer les choses ????

j'ai refait plug&play, mais toujours rien :( 

je ne sais plus quoi faire ....

Franckt80 · Answer

Si cela est possible , essayez de savoir avec quel type de décodeur , ils reçoivent la TNT.

armelina · Answer

ah parce qu'il y a plusieurs "types" ???
ok, je vais voir ça....
ce sont les "voisines" qui m'ont ouvertes, qqchose me dit qu'on s'y connait moins que vous les hommes lol elles m'ont juste dit "j'ai branché le boitier sur la télé et ça marche bien" hihi

Franckt80 · Answer

Si vos voisines reçoivent la tnt avec un décodeur tous simple , j'avoue je sèche un peu.
Quand vous faites la détection des chaines  vous mettez bien "chaines analogiques et numériques"
En fait , j'ai installé la tnt chez moi il y a quelques semaines et je m'y suis intéréssé un peu avant c'est tout.
J'habite dans une maison individuelle , j'ai donc mis une antenne rateau toute simple et j'ai fais la recherche des chaines numériques ...
Normalement avec votre LCD , vous devez même avoir les chaines HD !

armelina · Answer

oui, je fais bien "recherche analogiques et numériques" 

moi aussi je ne sais vraiment plus quoi faire...et comme vous dites on devrait avoir les chaines HD !!! mais il ne retrouve que les 6 chaines et en analogiques en plus !!!

je commence à desespéré!

Franckt80 · Answer

Demandez quand même à vos voisines ce qu'elles ont comme décodeur ?

poupougne13 · Answer

Perso, j'irais chez la voisine avec la télé, ou je ferais venir la voisine avec la sienne : on serait édifiés !!!

@+

Franckt80 · Answer

Bonjour poupougne13 ,
Après si la voisine veux bien , c'est une bonne solution ...

poupougne13 · Answer

Ben, le tout, c'est qu'elles n'aient pas chacune un 50", c'est vrai que c'est ch...t à déplacer, mais ça cernera le pb soit au téléviseur, soit à la connectique...

@+

Dans tous les cas, si un décodeur externe la fait fonctionner, c'est la télé qui aura un pb, car elle a l'air de savoir repasser par le plug and play...

D'un autre côté, si elle trouve les 6 chaînes, c'est normal qu'elles soient en analogique, sinon, en numérique, il n'y a aucune raison pour qu'elle trouve celles-là et pas d'autres, car elles ne sont pas sur le même multiplexe...elle pourrait n'en trouver que 6, mais ne correspondant pas aux hertziennes !

bernorenard · Answer

Bonjour 
PRIMO il faut s'assurer que dans l'immeuble (si c'est une residence a plusieurs étages) l'antenne collective a ete modifiée pour capter la tNt (demander aux anciens de l'mmeuble ou au syncdic ils doivent etre au courant) et apres seulement SECUNDO  s'inquieter du reglage de SCAN du tele qui doit se faire sur une antenne adaptée a la tnt sinon ça ne marche pas (avec la notice sous les yeux car il semblerait que toutes les telecommandes ne se ressemblent pas) => le SCAN du mot scanner [balayage des canaux] est accessible avec la fonction MENU  depuis la telecommande le televiseur scanne a la demande selon le choix du MENU la totalite des chaines analogieques et numeriques , ou l'un ou l'autre ce qui permet de trouver des nouvelles chaines quand elles seront là
Bon amusement

armelina · Answer

merci à tous pour votre aide!

j'ai quelques informations à ajouter ...

me suis rendue dans un magasin et ai demandé à un vendeur télé, juste au cas où, je lui ai exposé mon problème, et il pencherait plutôt pour un soucis au niveau de la télé, puisque mes voisines receptionnent qd même TNT même avec un boitier ... mais il m'a demandé quand même de voir auprès de la SAV où on a acheté la télé si un technicien peut passer pour voir (brrr ça me barbe en y pensant)

ensuite, ai demandé à mes parents (qui habite la résidence en face) qui ont une plasma avec TNT integré, et ils m'ont dit que lors de l'installation de la télé, ils n'ont fait que suivre les instructions, et les chaines ont été trouvés "normalement", sans soucis. Il s'agit d'une résidence identique à la notre, donc ça m'étonnerait que telle ou telle résidence aurait une antenne différente...mais bien, rien est impossible !

enfin, pour répondre à "bernard", dans le MENU de la télécommande, il n'y a ni le mot SCAN, ni le mot SCANNER et encore moins "balayage des canaux", il y a "mémorisation auto" ou "memorisation manuelle", ptet que ça signifie la même chose ???

il y a de forte chance qu'on rende c'te télé, alors qu'on en a entendu parlé que du bien, si vraiment ça nous prend autant la tête !!! histoire de trouver la solution, on a encore 13 jours pour changer d'avis!

armelina · Answer

une autre info de dernière minute...

mon mari vient de faire une manip...puis a relancé plug&play, puis recherche "analogiques & numériques"....avant, on nous trouvait 9 chaines analogiques, mais les 2 chaines supplémentaires il n'y avait rien du tout (va savoir à quoi ça correspond)...et là, il en a trouvé 17 ! (toujours en analogiques) et encore une fois ECRAN VIDE, que de la neige sur toutes les autres chaines (à part les 6 premières chaines)...

c'est à n'y rien comprendre...Sérieux....

Franckt80 · Answer

Bonjour Armelina,
Je crois que sur ce forum on ne pourra pas vous aider beaucoup plus,à moins d'essayer la télé chez vos parents ou chez quelqu'un qui reçoit la TNT.
Au moins , vous saurez d'ou viens le problème...
Pour ce qui est ce ce modèle , c'est un très bon choix.
Cordialement,

armelina · Answer

bonjour Franck,
je crois que vous avez raison, c'est sans doute la meilleure solution
merci beaucoup en tout cas pour vos conseils, je ne pensais pas avoir autant d'aide de votre part
on va voir ce qu'on peut faire et je vous tiens au courant!
bien cordialement

armelina · Answer

Bonsoir tout le monde,

J'ai de nouvelles informations.

Mon mari s'est rendu auprès de la responsable du syndic de notre résidence...très mal accueilli, elle l'a agressé genre on est dimanche, je suis avec ma famille, je n'ai pas que ça à faire bref... il a juste eu le temps de demander via l'interphone si l'antenne de la résidence a été changé pour pouvoir capter la TNT.

Elle a dit "non, on n'a jamais fait ça", mais maintenant, on se demande si elle ne l'a pas dit juste pour qu'on la laisse tranquille ???

Mon mari m'a proposé d'acheter une antenne TNT que l'on peut mettre à la maison pour pouvoir capter les chaines TNT, parce qu'on a quand même du mal à nous séparer de notre télé !!

Qu'en pensez-vous ???

Franckt80 · Answer

Bonsoir ,
Mais , vous dites que vos voisines captent la tnt .... comment ? Adsl alors ou cable ....
L'antenne peut être une option mais il faut ne pas se trouver trop loin du relai pour pouvoir capter les 18chaines dont celles en HD.
Essayez votre LCD chez vos parents et vous prendrez votre décisions ensuite...

armelina · Answer

bonsoir franck,

c'est vrai, je n'ai pas pensé demander aux voisines "comment" elles captent la TNT, l'une d'entre elles m'avait juste dit "j'ai branché le boitier la semaine dernière et tout marche bien...

mais en allant à la cave tout à l'heure, mon mari a constaté la présence d'une boite vite d'un écran plasma, le dernier sorti de chez LG, donc avec TNT intégré aussi, je vais sonder tous les autres voisins voir à qui il appartient et lui demander si ça marche chez lui !!

je vous tiens au courant :)

Franckt80 · Answer

Bonsoir ,
Content que votre problème soit réglé.
Passez de bonne fêtes de fin d'année en HD   lol
Cordialement,
Franck

armelina · Answer

c'est de nouveau moi ! merci Franck, à vous aussi !! mais ...

nous avons acheté une antenne interne...esthétiquement parlant, c'est joli lol

par contre, un autre soucis (et oui, encore !) on capte bien touuuuutes les chaines de la TNT (c'est génial), mais par contre, on ne capte pas les 6 chaines en HD !! les chaines ont été trouvés durant la recherche mais pas d'image ?? il y a bien les 6 chaines en analogiques mais l'image...au secours !! on croirait que une vieille télé...par contre, l'image des chaines TNT waaouuu !! 

est-ce un problème d'orientation d'antenne ??? pourquoi on ne capte pas les 6 chaines en HD ??

Franckt80 · Answer

Décidément ....
Votre modèle c'est bien le LE32B350 ?
Il possède un tuner TNT à la norme MPEG4 donc HD:
https://www.lcd-compare.com/televiseur-SAMLE32B350-SAMSUNG-LE32B350.htm
Malheureusement , je ne vais pas trop pouvoir vous aider..
Le problème vient peut être de l'antenne (pas assez amplifiée..) .
Pour avoir une bonne réception , l'idéal est quand même d'avoir une antenne extérieure.
Vous bénéficiez maintenant de l'image numérique c'est déja pas mal non ?
Désolé...

Franckt80 · Answer

Armelina ,
Logiquement une antenne avec un gain de 40dB doit avoir une meilleur réception qu'une avec un de 26dB
Après ... si vous avez la possibilité de l'essayer et de la rendre si cela ne conviens pas..
Il faudrait peut être également savoir si le relais près de chez vous émet bien en HD.
Votre LCD est bon choix (rapport/qualité/prix). Il a toujours mieux ... il faut savoir apprécier ce que l'on a!
Bonne fin de soirée.

Franckt80 · Answer

Bonsoir Armelina ,
Au moins , votre LCD fonctionne bien , il subsiste un problème de réception du à l'antenne.
Personnellement , je possède une antenne d'extérieur amplifiée avec gain 35dB.
Je capte toutes les chaines avec une très bonne qualité.
https://www.amazon.fr/gp/product/B000C49GS6/ref=s9_simz_gw_s0_p23_t1?pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_s=center-1&pf_rd_r=0JY0AD268MRNHP7BYAHP&pf_rd_t=101&pf_rd_p=463375513&pf_rd_i=405320
Mais bon , je ne pense pas que ce produit soit possible pour vous.
Avant de passer à l'antenne extérieur , essayez celle avec un gain de 40dB si vous pouvez la rendre si cela ne conviens pas.
Par moment , une antenne extérieure ne suffit pas et il faut y ajouter un amplificateur.
D'après ce que vous dites ,ce n'est peut etre pas utile chez vous.
IL vous reste à faire différents essais et tout vas rentrer dans l'ordre ! Patience !

armelina · Answer

allez, un dernier message pour la route :)

après avoir trouvé l'emplacement idéal pour l'antenne, ça y est ! on reçoit touuuuutes les chaines de la TNT et les chaines HD !!! miracle !!! c'est super ...

bonnes fêtes à toutes et à tous, et profitez de la neige !!!

Franckt80 · Answer

Bonjour armelina,
Très content pour vous! Passez d'agréables fêtes en HD !

Eddy · Answer

Attention certains types d'antennes "râteau" ne captent pas la TNT si elles sont anciennes (env. + de 10ans). J'ai exactement le même modèle, il marche bien.  

Essayez de vous faire prêter un décodeur TNT, branchez-le chez vous pour être au clair avec l'antenne(si ça marche avec le décodeur TNT ce n'est pas l'antenne!).

Sinon vérifier qu'au début du menu Plug&Play vous sélectionnez "util. domicile", je ne sais pas ce que c'est mais ça sert pour les demos en magasin.

Passer en mode DTV SAMSUNG LE-32B350

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