impossible de desinstaller trend micro securiRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
ma mère viens d'acquérir un mini ordinateur viewsosonic.
j'ai voulu désinstaller trend micro internet security pour un installer le pack sécurité neuf.
lors de la désinstallation l'ordinateur a été eteint avant la fin de la désinstallation.
et a présent impossible de le désinstaller complètement et impossible aussi de réinstaller un autre antivirus.
car la suppression des programme en conflit n'arrive pas a désinstaller le premier.
COMMENT PUIS JE FAIRE POUR SORTIR DE CET IMPASSE.
de plus j'ai remarquer que lorsqu'on essayais de lire une vidéo sur you tube il commençait a lire la vidéo puis a la suite ca bloquais pour  finir sur une page bleue me disant que Windows avait arrêter le système afin d'éviter des dommages sur l'ordi.
a quoi cela est t'il du ?
La mémoire vive est de 1024MO
cpu intel atom n 280
carte graphique mobil intel N 945 chipset family
la configuration est t'elle insuffisante pour lire les vidéos?
je n'ai pas encore fait de mises a jours .
merci de votre aide

harry potter 6 · Answer

quel systeme d'exploitation et depuis combien de temps tu la ?

topolina71 · Answer

merci de me répondre le systeme d'exploitation est windows XP et il on a recu l'ordi aujourd'hui
c'est un mini ordinateur de marque viwsonic

topolina71 · Answer

la marque est viewsonic pardon

harry potter 6 · Answer

tu a encore rien fait decu apars l'antivirus

topolina71 · Answer

non a part installer windows live 
configurer la connexion internet en wifi
et a part essayer de lire des vidéo sur you tube qui ont planter l'ordi rien d'autre

harry potter 6 · Answer

ses quoi le numéro de série de ton pc ou le modele

topolina71 · Answer

il s'agit d'un viewsonic  VNB 101

harry potter 6 · Answer

http://www.viewsoniceurope.com/fr/products/pcs/netbook/vnb101.htm


ses celui la

topolina71 · Answer

oui c'est bien ca

harry potter 6 · Answer

http://www.viewsoniceurope.com/fr/assets/048/12449.pdf


télécharger le manuel puis page 24 tu suis ce quil te dise
c'est la restauration systeme il sera comme tu la recu et tu pourra désintaller proprement trend micro

Impossible de desinstaller trend micro securi

10 réponses

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