Désynchronisation freebox et dégroupage total

Bonjour a tous,

je suis abonné chez free depuis 3 ans et je n'avais jamais eu de problèmes. J'avais juste quelques déconnexions qui se réglaient rapidement une fois ma ligne France Télécom décrochée.
Je suis passé en dégroupage total au début du mois, et pendant une semaine, nickel, aucun problème. Mais depuis le 11 ma freebox est désynchronisée, et, n'ayant plus de ligne France Télécom a décrocher, je n'arrive pas à la resynchroniser.
J'ai déja fait toutes les vérifications de base (filtre, rallonge, connexions, condensateurs, prise...) mais rien n'a fonctionné. J'ai eu la hotline hier soir, ils m'ont dit qu'ils lancaient une vérif chez eux et m'ont invités à jeter un coup d'oeil au site http://instal.free.fr (puis liens utiles, puis le dernier lien de la page).
La deux questions se posent à moi: tout d'abord, je ne trouve aucune page traitant exactement de mes problèmes, est ce moi qui suis aveugle? Ensuite, ce site traite les problèmes en posant des condensateurs ou des filtres, ce qui signifierait que mon insatallation personnelle est en cause, est ce possible?

Free m'a dit que le symptome du décrochage pour synchroniser était connu, j'aimerais donc savoir si certains d'entre vous connaissent la solution qui pourrait m'aider.

Merci d'avance