Bouygues télécom me demande de payer !

Laziza -  
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Bonjour,

J'ai reçu quelques photos (mms) sur mon portable et j'ai pu les lire, mais tout de suite après j'ai eu un appel de Bouygues télécom qui me dit que dorénavant je dois payer pour lire mes mms !

Suis-je obligé de m'inscrire ou payer à mon opérateur pour lire/voir mes MMS ?

Merci de m'aider.
Bonne journée

3 réponses


 
Bonsoir,

Faut regarder ton contrat... Si tu n'as rien signé (papier), ou cliqué (internet) façon "En signant / cliquant ici, vous acceptez les nouvelles conditions...", c'est le document que tu détiens qui fait foi. Il ne peut pas être changé sans ton accord après que tu aies été averti du changement.

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Laziza
 
Je te remercie Chris 94 !

Alors, si j'ai bien compris, je peux recevoir et lire les mms sur mon téléphone portable, bien entendu, comme tu me l'as dit, sans avoir signé ou accepté un document papier, et rien payer par la suite.

Merci beaucoup.
Bonne nuit.
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Bonjour,

1) Regarde ton contrat initial à propos de tes droits, dont les MMS,
2) et si tu es sûr de ne pas avoir accepté une modification de ce contrat (ATTENTION ; parfois il suffit d'avoir demandé par téléphone ou par Internet une nouvelle fonction)
tu dois pouvoir refuser de payer.

C'est à Bouygues de justifier sa facture...

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