Freebox v4 ne synchronise plus
victoria31
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Bonjour,
Nouveau cas de probleme avec free v4
Ma freebox ne synchronise plus depuis 10 jours maintenant.
J'ai dépensé toute ma fortune en appelant le 3244 (Hotline Free) et mon problème n'est pas résolu.
Les techniciens de free qui s'y connaissent pas plus que moi, ne savent pas regler ce probleme et ne me donne aucune expplication.
quelqu'un peut il m'aider sur les démarches à faire auprès de free pour faire avancer le chmilblik !!
Nouveau cas de probleme avec free v4
Ma freebox ne synchronise plus depuis 10 jours maintenant.
J'ai dépensé toute ma fortune en appelant le 3244 (Hotline Free) et mon problème n'est pas résolu.
Les techniciens de free qui s'y connaissent pas plus que moi, ne savent pas regler ce probleme et ne me donne aucune expplication.
quelqu'un peut il m'aider sur les démarches à faire auprès de free pour faire avancer le chmilblik !!
A voir également:
- Freebox v4 ne synchronise plus
- Freebox ne s'allume plus ✓ - Forum Freebox
- Serveur free box revolution ne s'allume pas - Forum Réseau
- Mot de passe administrateur freebox - Forum Freebox
- Cable reseau du player freebox - Forum Freebox
- Freebox tv ne s'allume plus voyant rouge ✓ - Forum Box et Streaming vidéo
20 réponses
Salut,
Contactes France télécom, eux vont te dire si c'est la ligne qui merdoie.
La synchro est lié directement à la ligne.
Sinon regardes chez toi si une prise n'est pas foireuse (cassée, mal mise), un coup de balai mal placé ça fait des dégats.
Tiens nous au courant.
Contactes France télécom, eux vont te dire si c'est la ligne qui merdoie.
La synchro est lié directement à la ligne.
Sinon regardes chez toi si une prise n'est pas foireuse (cassée, mal mise), un coup de balai mal placé ça fait des dégats.
Tiens nous au courant.
Merci pour le conseil,
j'ajoute que ma ligne FT est branchée sur le filtre breebox et que ma ligne FT donne bien la tonalité. (Je passe des appels normalement)
j'ai donc peur de me faire renbarrer par FT si je les appele !!!
j'ajoute que ma ligne FT est branchée sur le filtre breebox et que ma ligne FT donne bien la tonalité. (Je passe des appels normalement)
j'ai donc peur de me faire renbarrer par FT si je les appele !!!
Re,
J'ai bien peur que tu doives surmonter ton appréhension.
La tonalité de ta ligne téléphonique ne garantit pas le fonctionnement de l'adsl.
Et puis france télécom te doit le service sur ta ligne, tu paies un abonnement que diable.
En principe il vont te demander ta config.
Les interlocuteurs s'en contre-fichent de savoir si tu as tel ou tel appareil.
Tiens nous au courant.
J'ai bien peur que tu doives surmonter ton appréhension.
La tonalité de ta ligne téléphonique ne garantit pas le fonctionnement de l'adsl.
Et puis france télécom te doit le service sur ta ligne, tu paies un abonnement que diable.
En principe il vont te demander ta config.
Les interlocuteurs s'en contre-fichent de savoir si tu as tel ou tel appareil.
Tiens nous au courant.
Je vais appeler ce midi FT pour voir ce qu'il on a dire de ma ligne.
Apres, je change tout (filtre et cable), mais j'y crois pas trop.
Je sens que c'est un probleme chez free et que çà va trainer !!!
Apres, je change tout (filtre et cable), mais j'y crois pas trop.
Je sens que c'est un probleme chez free et que çà va trainer !!!
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J'ai donc appelé FT, pour leur demandé si il y avait des pbs sur la ligne.
Il me rapelle 1/4 h après et me dise qu'ils ont fait des tests et que tout est OK. et ajoute que Je dois voir avec mon FAI ou venir chez Wanadoo !!!
Je patauge !!! ou sont les techniciens Free !!!
Il me rapelle 1/4 h après et me dise qu'ils ont fait des tests et que tout est OK. et ajoute que Je dois voir avec mon FAI ou venir chez Wanadoo !!!
Je patauge !!! ou sont les techniciens Free !!!
Bonjour Victoria,
Es tu dégroupé ou pas ?
Si c'est le cas, peux tu me donner tes caracteristiques de ligne, stp ?
Es tu dégroupé ou pas ?
Si c'est le cas, peux tu me donner tes caracteristiques de ligne, stp ?
Bonjour,
Voici le fiche de free
Ligne téléphonique 0562 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée
NRA (1) : CUG31
Longueur : 1280 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB
Votre adresse IP/masque est 82.xxx.xx.xx/xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xx.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 0870xxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cug31-2 ligne 3 / 1 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Voici le fiche de free
Ligne téléphonique 0562 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée
NRA (1) : CUG31
Longueur : 1280 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB
Votre adresse IP/masque est 82.xxx.xx.xx/xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xx.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 0870xxxxxx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cug31-2 ligne 3 / 1 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Ok. Dans quel état est l'affichage de la freebox ?
Serpentin lent rapide, carré fixe ? (Je présume lent mais bon...)
Serpentin lent rapide, carré fixe ? (Je présume lent mais bon...)
As tu essayé de ne brancher que le cable d'alimentation et la prise téléphone ? (Ne pas branché de téléphone et de PC) Ne t'es tu pas trompé dans le cablage ? La prise de la freebox allant au téléphone ip branché sur la prise France Telecom ?
Les erreurs de cablage sont souvent nombreuses ! :)
Les erreurs de cablage sont souvent nombreuses ! :)
Autre chose, le fait que filtre et cable soit neuf ne signifie pas que ceux ci ne soit pas défaillant. A verifier ! :)
OK,
Je vais regarder çà, Mais n'empeche que l'interruption à ete brutale..çà marchais tiptop et çà marche plus.
j'ai rien touché !!!
Je vais regarder çà, Mais n'empeche que l'interruption à ete brutale..çà marchais tiptop et çà marche plus.
j'ai rien touché !!!
Y'a eu une migration de ton DSLam, du coup des éléments insignifiants auparavant peuvent avoir de graves conséquences maintenant. :)
Et çà dure longtemps leurs conneries de migration.
tu veux dire quoi "du coup des éléments insignifiants auparavant peuvent avoir de graves conséquences maintenant"
Dois je attendre, ou leur faire une lettre ?
tu veux dire quoi "du coup des éléments insignifiants auparavant peuvent avoir de graves conséquences maintenant"
Dois je attendre, ou leur faire une lettre ?
Non, la migration est faite et terminée.
Par exemple, un condensateur dans une prise pouvait permettre la synchronisation avant, mais plus forcémenent maintenant.
En clair, cela peut venir de ton installation et pas de chez Free.
Par exemple, un condensateur dans une prise pouvait permettre la synchronisation avant, mais plus forcémenent maintenant.
En clair, cela peut venir de ton installation et pas de chez Free.
Re,
Juste une chose FT t'a-t-elle dit si ta ligne était synchro??? Car il me l'on faite aussi celle là (rallonge, câblage chez moi...), tout ça pour m'entendre dire au bout du Xième appel que ma ligne était pas encore synchro et pas connectée.
Chez FT aussi il y a des billes...
Es-tu bien branchée à l'arrivée de ta ligne et non sur une dérivation?
Pour le matériel il est évident qu'à l'oeil nu ça ne se voit pas. As-tu des connaissances chez qui tu pourrais tester ton matériel (copains, un magasin, un cyber café) ou remettre un modem typique adsl?
A+
Juste une chose FT t'a-t-elle dit si ta ligne était synchro??? Car il me l'on faite aussi celle là (rallonge, câblage chez moi...), tout ça pour m'entendre dire au bout du Xième appel que ma ligne était pas encore synchro et pas connectée.
Chez FT aussi il y a des billes...
Es-tu bien branchée à l'arrivée de ta ligne et non sur une dérivation?
Pour le matériel il est évident qu'à l'oeil nu ça ne se voit pas. As-tu des connaissances chez qui tu pourrais tester ton matériel (copains, un magasin, un cyber café) ou remettre un modem typique adsl?
A+
Bonjour,
La Freebox ne synchronise pas plus !!!
Je crois que j'ai tout vérifié et rien n'a changé. Mon dernier appel au 3244 m'a appris qu'un ticket gamot avait été lancé et accepté par FT. Pas encore de retour d'info de leur part.
Moi j'ai l'impression que j'ai été "decablé"
Combien de temps çà va durer ?
La Freebox ne synchronise pas plus !!!
Je crois que j'ai tout vérifié et rien n'a changé. Mon dernier appel au 3244 m'a appris qu'un ticket gamot avait été lancé et accepté par FT. Pas encore de retour d'info de leur part.
Moi j'ai l'impression que j'ai été "decablé"
Combien de temps çà va durer ?
