Remboursement d'un article

Hier soir, j'ai achété deux cadres d'un magasin très 'reputé' à Monaco. En essayant de mettre une photo dans un de cadre, j'ai remarqué que le pied est devenu un peu lâche dans ma main et aussitôt, se decollé complètement. Le pied (qui tien le cadre) a été 'collé' avec une colle. Aujourd'hui à mi-journée, j'ai rendu les deux, demandant qu'on me rendent mon chèque. Evidémment, la dame a refusé et m'a parlé d'un 'avoir' que moi, je ne veux pas.

Est-ce que quelqu'un sait quel est notre droit légal comme consommateur à Monaco d'exiger une remboursement (sous 24 h!)?

Je vous remercie de partager votre connaissance à ce sujet avec moi.